Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, § 14

Zákon o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb.

Obsah předpisu
Seznam paragrafů
Tisk stránky

Zařazení ustanovení v předpisu: Povinnosti při prodeji výrobků a poskytování služeb (ČÁST DRUHÁ) » Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (§ 14)

Předchozí: § 13

Následující: Povinnosti provozovatele tržiště nebo tržnice (§ 14a)

§ 14

Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů

(1) Prodávající informuje spotřebitele jasným, srozumitelným a snadno dostupným způsobem o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, který je pro daný typ nabízeného, prodávaného, poskytovaného nebo zprostředkovaného výrobku nebo služby věcně příslušný. Informace musí zahrnovat též internetovou adresu tohoto subjektu. Jestliže prodávající provozuje internetové stránky, uvede tyto informace i na těchto internetových stránkách. Pokud smlouva uzavřená mezi prodávajícím a spotřebitelem odkazuje na obchodní podmínky, uvede informace podle věty první a druhé rovněž v těchto obchodních podmínkách.

(2) V případě sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, který se nepodařilo mezi stranami urovnat přímo, poskytne prodávající spotřebiteli informace uvedené v odstavci 1 v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.

Předchozí: § 13

Následující: Povinnosti provozovatele tržiště nebo tržnice (§ 14a)

Zařazení ustanovení v předpisu: Povinnosti při prodeji výrobků a poskytování služeb (ČÁST DRUHÁ) » Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (§ 14)

Zpět na obsah zákona