Komisia dospela k predbežnému záveru, že spoločnosť TikTok porušila akt o digitálnych službách, pretože nezabezpečila bezpečné účty pre maloletých

Komisia dospela k predbežnému záveru, že spoločnosť TikTok porušuje akt o digitálnych službách

Európska komisia dnes zaslala spoločnosti TikTok predbežné zistenia, z ktorých vyplýva, že účty spoločnosti TikTok týkajúce sa maloletých nespĺňajú bezpečnostné normy požadované podľa aktu o digitálnych službách. 

Na platforme TikTok sa maloleté osoby môžu rozhodnúť nastaviť svoj účet ako „verejný“. To znamená, že každý používateľ, vrátane tých, ktorí nemajú účet TikTok, môže mať možnosť zobraziť obsah maloletých. Toto nastavenie tiež umožňuje, aby bol obsah uverejnený „staršími“ maloletými osobami (vo veku 16 – 17 rokov) odporúčaný ktorémukoľvek inému používateľovi aplikácie TikTok prostredníctvom informačného kanála For You.

Toto vystavenie by mohlo viesť k neželanému kontaktu potenciálnych páchateľov a k riziku, že obsah sa môže použiť na kybernetické šikanovanie. Táto funkcia potenciálne dáva cudzincom okno do života dieťaťa. Okrem toho, keďže to, čo zverejnia maloletí, môže zostať online navždy a sledovať ich až do dospelosti, táto funkcia prináša riziká potenciálne celoživotných dôsledkov.

Aj keď si maloleté osoby vyberú súkromné účty, ich účty možno ľahko nájsť prostredníctvom „nasledujúcich“ a „sledujúcich“ zoznamov iných používateľov a ich profilové fotografie zostávajú prístupné každému vrátane používateľov bez účtu TikTok. Nastavenia spoločnosti TikTok ich naďalej vystavujú rizikám – vrátane nechceného kontaktu, kybernetického šikanovania alebo predátorského správania.

Nastavenia účtu sú kľúčom k zaisteniu bezpečnosti maloletých na internete, pretože určujú, kto si môže prezerať ich obsah a kto ich môže kontaktovať. Podľa aktu o digitálnych službách musia platformy prístupné maloletým zabezpečiť vysokú úroveň súkromia, bezpečnosti a ochrany ich služieb. Komisia sa predbežne domnieva, že nastavenia účtu TikTok nespĺňajú túto normu, pretože príliš odhaľujú účty a obsah maloletých.    

Komisia sa predbežne domnieva, že TikTok – v súlade s usmerneniami o ochrane maloletých – by mal upraviť predvolené nastavenia „verejných“ účtov maloletých tak, aby ich obsah bol štandardne viditeľný len pre používateľov TikTok, ktorých maloletá osoba akceptovala. Zatiaľ čo staršie maloleté osoby môžu mať možnosť zdieľať svoj obsah so širším publikom na platforme TikTok, obsah by za žiadnych okolností nemal byť prístupný globálnemu publiku mimo platformy. Okrem toho by spoločnosť TikTok nemala odporúčať obsah maloletých iným používateľom služby TikTok prostredníctvom informačného kanála For You.

Tieto predbežné zistenia nemajú vplyv na konečný výsledok prešetrovania.

Ďalšie kroky

Spoločnosť TikTok má teraz možnosť preskúmať dokumenty vo vyšetrovacích spisoch Komisie a písomne odpovedať na predbežné zistenia Komisie. Zároveň sa uskutočnia konzultácie s Európskym výborom pre digitálne služby. 

Ak sa stanoviská Komisie v konečnom dôsledku potvrdia, Komisia môže vydať rozhodnutie o neplnení povinností, na základe ktorého sa môže uložiť pokuta určená povahou, závažnosťou, opakovaním a trvaním porušenia. Výška pokuty musí byť primeraná a v žiadnom prípade nesmie presiahnuť 6 % celkového ročného obratu poskytovateľa.

Súvislosti

Vytvorenie účtu predstavuje jeden z prvých kontaktov používateľov vrátane maloletých s platformou. Počiatočné rozhodnutia maloletých v tomto procese majú významný a potenciálne trvalý vplyv na ich celkové skúsenosti. Komisia preto vo svojich usmerneniach o ochrane maloletých odporúča platformám, aby štandardne poskytovali nastavenia účtov, ktoré zabezpečujú najsilnejšiu ochranu súkromia, bezpečnosti a zabezpečenia, a aby navrhli účty maloletých tak, aby boli bezpečné aj v prípade, že sa takéto štandardné nastavenia zmenia.  

Predbežné zistenia Komisie sú súčasťou jej formálneho konania na prešetrenie súladu spoločnosti TikTok s aktom o digitálnych službách, ktoré sa začalo 19. februára 2024. Dnešné predbežné zistenia sú založené na hĺbkovom vyšetrovaní, ktoré zahŕňalo analýzu rozhrania spoločnosti TikTok, interných údajov a dokumentov, ako aj rozhovory s príslušníkmi orgánov presadzovania práva a odborníkmi v oblasti ochrany maloletých, zneužívania detí a neuropsychológie. Komisia sa pri hodnotení toho, či spoločnosť TikTok dodržiava svoju povinnosť zabezpečiť vysokú úroveň súkromia, bezpečnosti a ochrany maloletých, opierala o usmernenia o ochrane maloletých.

Vyšetrovanie zahŕňalo aj potenciálne návykový dizajn spoločnosti TikTok, pre ktorý boli vo februári tohto roka prijaté predbežné zistenia. Okrem toho sa toto vyšetrovanie týkalo prístupu výskumných pracovníkov k verejným údajom, v súvislosti s ktorým boli v októbri 2025 prijaté predbežné zistenia, a transparentnosti reklamy, ktorá bola uzavretá prostredníctvom záväzných záväzkov v decembri 2025.

Toto vyšetrovanie sa týka aj „účinku králičej diery“ odporúčacích systémov spoločnosti TikTok a rizika, že maloleté osoby budú mať skúsenosti nevhodné z hľadiska veku v dôsledku skresľovania ich veku. Vyšetrovanie týchto otázok stále prebieha.

Quote