Dobrý den,
chyba je bohužel na Vaší straně. Smlouvy nejsou na 1 rok, automaticky se prolongují - stejně jako u všech pojišťoven. Plno klientů by obtěžovalo, kdyby měli každý rok běhat do pojištovny a dělat ji znovu a znovu. Proto existují zákonná 6týdenní výpovědní lhůta. Takže pokud byste včas podal výpověď pojistné smlouvy, tak by se smlouva ukončila a dál by nepokračovala. Zřejmě jste toto neudělal, proto smlouva běžela dál a jelikož jste ji nezaplatil, tak Vám tam naskočily poplatky. Je to takto všude stejné, pokud máte něco sjednané, smlouvu neukončíte a neplatíte, tak Vám naskočí poplatky.