Rakušané znovu hodnotili image značek na trhu pojištění
"Klíčová výkonnost", "dynamika značky", "sociální a ekologická angažovanost": 1000 respondentů mělo v průzkumu trhu i letos ohodnotit 34 pojišťoven působících na rakouském trhu v těchto třech parametrech. UNIQA dokázala obhájit první místo ve všech třech kategoriích. Generali a Wiener Städtische se umístily vždy na druhém nebo třetím místě.
Stejně jako v předchozích letech provedla výzkumná agentura Market-Institut se sídlem v Linci opět svůj "Test pojistného trhu". Za tímto účelem bylo v březnu v tržním panelu dotazováno on-line cestou 1000 osob; podle Marketu je vzorek reprezentativní pro rakouskou populaci starší 16 let.
Celkem bylo znovu dotazováno 34 poskytovatelů pojištění na rakouském trhu. Podrobné hodnocení bylo provedeno na základě minimálně 5% podpořené znalosti značky. V letošním roce splnilo toto kritérium 32 z 34 poskytovatelů; společnosti Vorarlberger Landesversicherung a FWU Life Austria byly z tohoto důvodu vyřazeny. Celkem bylo možné dosáhnout až 1 200 bodů, z toho 500 v kategorii "Klíčová výkonnost", 400 v kategorii "Drive značky" a 300 v kategorii "Společenská odpovědnost (CSR)".
Klíčové výkonnostní parametry
Hodnocení "klíčové výkonnosti" se zaměřilo na to, jak si značka vede z hlediska pokroku a míry plnění klíčových výkonnostních parametrů. Průzkum zjišťoval spontánní a podpořenou znalost značky, frekvenci využití služeb, zapamatovatelnost reklamy dané značky a nákupní motivaci respondentů. Oslovení hodnotili rovněž, zda se jedná z jejich pohledu o "top značku" (first choice), a také poměr cena/výkon. Pořadí tří nejlepších značek odpovídá pořadí z předchozího roku: Značka UNIQA se opět dokázala umístit nejlépe (158 bodů; 2022: 161), před Generali (131; 2022: 133) a Wiener Städtische (121; 2022: 131).
Drive (dynamika) značky
"Brand drive" měl objasnit, jak velký "odpich čili dynamiku" značka představuje. Ústředními faktory zde byly sympatie a věrnost značce, dále otázka, za jak inovativní je značka považována, a ochota doporučovat ji dál. Pořadí první trojice je stejné jako u předchozího odstavce, a také stejné jako v roce 2022: UNIQA vede s 99 body (2022: 101) před Generali se 79 body (2022: 74) a Wiener Städtische s 66 body (2022: 73).
Sociální a ekologický závazek neboli CSR
Může společnost dosáhnout konkurenční výhody prostřednictvím sociální a ekologické angažovanosti? To byla otázka v kategorii "Společenská odpovědnost firem". Kritériem pro hodnocení v této kategorii byly význam podniku pro Rakousko, jeho společenská odpovědnost a důvěra ve značku. I zde se UNIQA umístila znovu na prvním místě (56 bodů; 2022: 59). Na druhém místě se umístila společnost Wiener Städtische (44 bodů; 2022: 48), na třetím Generali (41 bodů; 2022: 44). Pořadí odpovídá i zde rankingu z předchozího roku.
Celkové pořadí
Pro celkové pořadí to znamená, že UNIQA si drží první místo s 314 body (2022: 322, první místo). Loňská třetí pojišťovna Generali je letos na druhém místě s 251 body (2022: 250). Loňská druhá příčka, Wiener Städtische, je na třetím místě s 230 body (2022: 252). První desítku uzavírají letos v tomto pořadí značky Allianz, Wüstenrot, Grazer Wechselseitige, Donau, Raiffeisen, Merkur a Zürich.
oPojištění.cz
informace ze světa pojištění a risk managementu
Zpravodajský portál, který poskytuje komplexní zpravodajství ze světa pojištění a risk managementu. Denně přináší aktuální zprávy o vývoji pojistného trhu, odborné analýzy, informace o nabízených pojistných produktech a rozhovory s významnými osobnostmi pojišťovnictví.
Více informací na: www.opojisteni.cz
Poslední zprávy z rubriky Pojištění:
Přečtěte si také:
Prezentace
29.04.2024 Daňové přiznání lidem provětralo peněženky....
26.04.2024 Historie a vývoj vodovodních baterií: Od...
25.04.2024 Pobřeží Egejského moře - ideální tip na všechny...
Okénko investora
Olívia Lacenová, Wonderinterest Trading Ltd.
Štěpán Křeček, BHS
Petr Lajsek, Purple Trading
Ali Daylami, BITmarkets
Michal Brothánek, AVANT IS
Miroslav Novák, AKCENTA
Spotřebitelská inflace v eurozóně odeznívá, pro služby to však úplně neplatí
Jiří Cimpel, Cimpel & Partneři
Jakub Petruška, Zlaťáky.cz
Okénko finanční rady
Richard Bechník, Swiss Life Select
Lukáš Kaňok, Kalkulátor.cz
Distribuční sazba nebo poplatek za jistič. Co všechno ovlivňuje cenu elektřiny?
Petr Holub, MojeNebankovka
Ondřej Vacek, Ušetřeno.cz
Nechcete přijít o peníze? 5 zásadních tipů, jak úspěšně využít pojištění storna
Zuzana Dubová, RekvalifikacniKurzy.cz
Financování vašeho vzdělávání: Přehled možností financování rekvalifikačních kurzů
Iva Grácová, Bezvafinance
Petr Holub, Zoxo Financial s.r.o.
Marek Pokorný, Portu