Coop 24/7 v jihočeských Strakonicích získal zlato za květen ve VISA Czech Top Shop 2022
Předávání se uskutečnilo 24.6.
2022 za přítomnosti generálního manažera
Visa pro Českou republiku, Slovensko a Maďarsko pana Marcela Gajdoše, který byl velmi zvědavý, jak tento inovativní
koncept funguje. K samotnému
ocenění uvedl: „Jsem velmi rád, že jsem
mohl přijet do Strakonic, do tohoto inovativního prostředí, abych předal cenu za výjimečnou inovaci v rámci Česka. Pevně věřím, že tento typ prodejny uvidíme
i na dalších místech a zároveň držím palce skupině COOP, aby s tímto konceptem nadále
byli tak úspěšní jako zde.“
Prodejna nám byla
nominována zejména z důvodu svého unikátního hybridního konceptu. V běžné
pracovní době v ní pracují „ženy za pultem“, ale po páté hodině odpolední se
promění v plně automatizované místo prodeje bez přítomnosti personálu. Vstup do
prodejny probíhá díky QR kódu v mobilním telefonu v aplikaci Contio, která je
napojena na bankovní identitu zákazníka. Prodejna zabodovala i v ostatních osmi
kritériích našeho CX hodnocení, a to i proto, že před nedávnem prošla zdařilým
remodelingem, ke kterému se nám vyjádřil Lukáš
Němčík (Head
of Marketing & Development skupiny COOP). Říká: „Skupina COOP si váží za ocenění pro první
automatickou prodejnu svého druhu v Evropě. Jedná se o unikátní koncept,
který ukazuje, že i tradiční obchodník s tradicí 175 let může být nositel
inovací, které přináší zákazníkům komfort v rozšířené otevírací době při
zachování kvalitní obchodní sítě.“
S technickými
řešeními ve Strakonicích přišla společnost KNOWINSTORE s.r.o. v čele s Pavlem
Kozlerem (Executive
Director), který uvádí: „Jsme rádi,
že naše realizace získala ocenění v takto prestižní soutěži. Dává nám to
zpětnou vazbu a utvrzuje nás to, že naše cesta digitalizace retailu je tou
správnou.“
Po vstupu do prodejny se
nám líbilo označení sekcí pomocí piktogramů, LCD reklamní obrazovka, vystavení
běžných i lokálních produktů (např. Chodský koláč). Prodejna disponuje také
nejhezčí samoobslužnou pokladnou, jakou jsme dosud viděli.
Spolu s M. Gajdošem
ocenění předávali také Přemysl Janovský
a Petr Kašpar z ČSOB, která je
acquirerem skupiny Coop a v neposlední řadě byl účasten také předseda představenstva Jednoty Volyně
pan Roman Slamka se svým týmem,
který prodejnu vlastní a provozuje. K ocenění nám řekl: „Moc děkuji Visa Czech Top Shop za toto
krásné ocenění. Jednota Volyně si toho velmi váží a jsme za to opravdu rádi.
Věříme, že to je důkazem, že tuhle naši práci děláme správně a dobře, a že
směr, kterým jsme se vydali, je správný. Věřím, že i naše další prodejny si v
budoucnu toto ocenění zaslouží."
Přítomen byl také Petr Hauner ze společnosti MORIS design, která je významným
partnerem naší soutěže a zároveň garantem
kritéria Koncept. K vítězi května dodává: „My za MORIS design velmi chválíme tuto bezobslužnou prodejnu,
která je v hybridním provozu, protože přináší klientům nový komfort. Zákazník
může přijít v kteroukoliv denní či noční dobu a nakoupit si.“ Své
vyjádření připojil také Petr Kašpar – firemní bankéř Jednoty Volyně: „Jsem velmi rád, že je ČSOB hrdým finančním
partnerem našeho spotřebního družstva Jednota Volyně. Proto bych rád tomuto
našemu významnému klientovi pogratuloval k obdržení ceny Visa Czech Top Shop za
první místo za měsíc květen. Mám radost, že si tento inovativní koncept již
našel své zákazníky a věřím, že se bude i nadále rozšiřovat.“
COOP se touto prodejnou stal inovativním leaderem trhu, na což bychom ho v minulosti vůbec netipovali!
VISA Czech Top Shop
Soutěž „VISA Czech Top Shop“ je analogií Michelinských hvězd udělovaných restauracím. Inspektoři soutěže inkognito navštěvují a hodnotí každý měsíc zákaznický zážitek nominované prodejny dle osmi kritérií. Z dvanácti vítězů jednotlivých měsíců určí finálová porota závěrečné pořadí nejlepších prodejen roku. Soutěž probíhá již od roku 2020 a jejím titulárním partnerem je společnost Visa, partnery jsou dále MORIS design a SAMSUNG, divize průmyslových displejů.
Prodejnu může nominovat každý snadno a bezplatně přes mail nominace@mistoprodeje.cz.
Více o soutěži najdete zde: https://www.mistoprodeje.cz/o-soutezi-czech-top-shop/ a na stránkách https://www.czechtopshop.cz/
Přečtěte si také
Zlato online
Datum | Jedn. | Kurz |
---|---|---|
25.04.2024 22:08 | 1 unce | 2 332,97 USD |
25.04.2024 22:04 | 1 unce | 2 332,73 USD |
25.04.2024 21:56 | 1 unce | 2 332,27 USD |
25.04.2024 21:48 | 1 unce | 2 333,81 USD |
25.04.2024 21:44 | 1 unce | 2 334,52 USD |
25.04.2024 21:34 | 1 unce | 2 335,26 USD |
25.04.2024 21:28 | 1 unce | 2 335,61 USD |
25.04.2024 21:20 | 1 unce | 2 333,06 USD |
25.04.2024 21:14 | 1 unce | 2 332,83 USD |
25.04.2024 21:08 | 1 unce | 2 333,43 USD |