Lidé v průzkumu odmítli omezování v ukončování pojistných smluv
Potíže s ukončením
pojistné smlouvy ze strany pojišťovny
zažilo 87 procent hlasujících. Změnu legislativy, která by umožnila klientům
pojišťoven sjednat výhodnější podmínky pojištění kdykoliv a bez sankcí
preferuje bezmála 89 procenta.
Průzkumu, ve kterém se mohli čtenáři serveru www.BankovniPoplatky.com vyjádřit k povinnosti ukončovat pojistné smlouvy šest týdnů před koncem ročního trvání smlouvy, se zúčastnilo
5381 hlasujících. Celých 97,6 procenta dotázaných nesouhlasí s omezujícími
podmínkami pro změny či výpověď pojistných smluv uzavřených na dobu neurčitou.
“Svoboda volby je úplně základním
principem zdravého konkurenčního
prostředí. Čím více tuto svobodu omezíme (byroktaticky, různými lhůtami, apod.. ) tím horší a dražší služby
budou zákazníci dostávat. Ze své dlouholeté praxe nevidím jediný důvod, proč by tato nesmyslná lhůta měla nadále existovat. Korporátní pojišťovny tak z klientů
vytváří nevolníky, kteří jsou nuceni zůstávat uvázaní někde, kde vůbec být
nechtějí,” popisuje současný stav trhu Marek Orawski, šéf První klubové pojišťovny,
která jako jediná v ČR umožňuje klientům flexibilní trvání a úpravy smluv.
Pokud chce klient změnit či
vypovědět smlouvu o pojištění v případě uzavření smlouvy na dobu neurčitou, musí tak učinit nejpozději šest týdnů před koncem ročního trvání pojistné smlouvy, takzvaném výročním termínu. Pokud to klient nestihne, smlouva se automaticky
prodlužuje o další rok. Klienti přitom
o takové podmínce vůbec neví, a lhůty promeškávají.
„Jsem zastáncem rozumného způsobu ochrany, který může
fungovat například tak, že pojistka nepůjde zrušit v rámci prvního roku, ale
potom už kdykoli. Naprosto rozumím postojům klientů, kteří chtějí odejít hned a jednoduše, pokud je pojišťovna zklame. A ne si někam psát termíny a hlídat dny,
abych neprošvihl nějakou lhůtu jako prvňáček v základní škole,” komentuje Marek
Orawski, šéf První klubové pojišťovny a dodává: „Klíčové je, aby se pojišťovny
chovaly ke klientů tak, aby neměli důvod odcházet.”
Často nejde jen o samotnou
lhůtu pro výpověď či změny smlouvy, ale také různé administrativní a účelové překážky ze strany pojišťoven, které brání klientům zajistit si výhodnější podmínky u
pojistné smlouvy, nebo tyto smlouvy
bez sankcí a překážek vypovídat.
„Výsledky průzkumu ukazují, že lidé obecně jsou
citliví na regulace typu omezení možnosti výpovědi smluv, nebo ne nelogické
omezování svých práv. Zatímco v případě bank a v oblasti půjček mají
spotřebitelé rozsáhlá práva a jejich postavení je velmi silné, díky zákonu o
spotřebitelském úvěru, v případě vztahu klient a pojišťovna už tak široká
ochrana neexistuje“, komentuje
výsledky průzkum Miroslav Zeman, šéfredaktor serveru www.BankovniPoplatky.com, který průzkum organizuje.
Podrobné výsledky otázek:
Lidé mají často
potíže
s ukončením či změnou pojistné smlouvy
Na otázku zda lidé měli někdy potíže s ukončením pojistné smlouvy ze strany pojišťovny (prošvihnutí lhůty, administrativní překážky, formální nedostatky apod. odpovědělo 4684 hlasujících, že ano, což představuje celých 87 procent. S žádnými problémy se nesetkalo 562 hlasujících, tedy bezmála 10,5
procenta, nevzpomíná si nebo neví 135 hlasujících, tedy pouze 2,5 procenta
hlasujících.
Lidem se
nelíbí omezení při výpovědí či změnách pojistných smluv
5206 hlasujících uvedlo, že
by uvítalo ukončit pojistnou smlouvu kdykoliv. Jedná se o 96,7 procenta všech
účastníků průzkumu. Nesouhlas vyjádřilo 68 hlasujících a 107 nedokázalo
posoudit.
5201 hlasujících, tedy 96,7
procenta také přímo
odmítlo povinnost dodržet omezující lhůtu pro možnost změn ve smlouvách, nebo jejich
ukončení – šest týdnů
před koncem ročního trvání. Problémy s danou omezující lhůtou nemá 73 hlasujících a 107 hlasujících nedokázalo
problém posoudit.
Zákon by
mohl problém vyřešit, soudí většina hlasujících
Změnu legislativy, která by
umožnila klientům pojišťoven sjednat výhodnější podmínky pojištění kdykoliv a
bez sankcí preferuje 4787 hlasujících, tedy bezmála 89 procenta. Proti změně
zákonů se vylovilo 64 hlasujících a 530 hlasujících nedokázalo problém posoudit.
Poslední zprávy z rubriky Komodity:
Přečtěte si také:
Prezentace
06.05.2024 Distributoři EG.D a Bayernwerk spustili projekt...
02.05.2024 SCHLIEGER loni zaznamenal čtyřnásobný nárůst...
Okénko investora
Jakub Petruška, Zlaťáky.cz
Olívia Lacenová, Wonderinterest Trading Ltd.
Udržitelné elektromobily? Ani náhodou. Mechaniků je nedostatek a vozidla končí na vrakovištích
Mgr. Timur Barotov, BHS
Nejdůležitejší body z letošního sjezdu akcionářů Berkshire Hathaway
Miroslav Novák, AKCENTA
Michal Brothánek, AVANT IS
Petr Lajsek, Purple Trading
Ali Daylami, BITmarkets
Jiří Cimpel, Cimpel & Partneři