Příspěvky nebo odpovědi uživatele Eva Fonioková

Vážený pane Klímo,

Reaguji na Váš podnět, ve kterém vyjadřujete nespokojenost s postupy společnosti AXA. Podnětů od klientů, i přestože poukazují na možné nedostatky, si vážíme a proto jsme zřídili institut Ombudsmana.

Funkce Ombudsmana působí v AXA jako nezávislá kontrolní instituce, na kterou se může klient kdykoli obrátit, jestliže není spokojen s našimi službami, jednáním naší společnosti nebo nebyla ještě vyřešena jeho reklamace. 

O Vašem podnětu jsme informovali naše odpovědné kolegy, kteří celou situaci pečlivě prošetří a poté Vás vyrozumí s výsledkem šetření.

Eva Fonioková

Zástupce Ombudsmana AXA

ombudsman@axa.cz