V neděli večer zazvonila pevná linka. Volalo Outů. Nejdříve kupa omluv, že volají přes víkend, v neděli večer... A pak zásadní otázka - jestli prý chci zrychlit připojení. Já na to, že by to snad mělo být automatické. Oni na to že jo. Ale že prý jestli to můj modem umí. Já na to že jo, zvládá vše do 8,1 Mbps. Pak otázka, odkdy mám připojení od O2 (sakra, kdo by to měl vědět lépe než oni?). Já na to, že asi tři roky. A jestli prý mám modem od nich (kdo by to měl vědět díky startovním balíčkům lépe než oni?). Já na to že jo. No a prý to by mohl můj modem nestíhat. Já na to ještě jednou a pomalu: u mne jde o zrychlení z 3 na 6 megabit (kdo by to měl vědět lépe než oni?), můj modem zvládá osm. Outů na to, že už chápe a ještě jednou nedělní bla-bla. Tolik tedy řízený rozhovor. Pak jsem se pro změnu zeptal já, kdy se mne to tedy bude týkat. To si prý mohu zjistit na Internetu (samozřejmě, že ne - jak je vidět na screenshotu, mohu se to nanejvýš dozvědět ex post). "Do konce května, ale bude to pokračovat i v červnu - ono je těch zákazníků hodně, víte?" Vím. (Jenomže zase: kdo by měl vědět počet...?) Možná je přímé měření rychlosti hračička. Jenomže u náhodného výběru je jakékoli číslo nad 880 statisticky průkazné. Co říká přes 900 květnových měření mého tarifu o tom, jak jsme v průměru zrychlení ti, kdo bychom už dva měsíce měli očekávat 6 Mbit každým dnem? Podle všeho - v květnu jsme v průměru nezrychlili, ale zpomalili. A ostatní tarify O2 jsou rovněž stále pod polovinou svých reklamně nafouklých názvů. Nejdříve jsme v reklamě a píár O2 poslouchali a četli kupu tvrzení o tom, jak v dubnu a květnu všichni dvojnásobně zrychlíme. Nemohu se zbavit dojmu, že outůáci začínají šturmovat až teď - pár dnů před termínem. A tak volají i v neděli. Snaží se zdržení omluvit naznačováním, že blbí uživatelé na zrychlení nemají příslušný hardware. A asi až teď zjistili, kolik klientů vlastně mají. Jo uznávám, s tímto přístupem se to číslo musí stále měnit. Ještě jedna takováto kampaň o superrychlém, teď prý až čtyřnásobně (!) rychlejším Internetu v kombinaci s podobným telefonátem a sám ke změně toho čísla přispěju. Ono totiž poslouchám o tom dva měsíce - a konec května je zítra. Samozřejmě, stále si jedu v průměru svých 2,5 mega a SMS nikde. Nakonec je fakt, O2 je lepší, než Telecom. Ten mi posledně při podobné příležitosti dvojnásobně zdražil službu - a nezrychlil ji... Kyslíkovy faktury jsou zatím beze změn. Opravdu osvěžující změna.
