Dobrý den.
Připojuji se k danému příspěvku v tom smyslu, že se nelze spoléhat na solidnost této firmy. Zakoupila jsem emotivně na předváděcí akci zboří za velmi vysoukou cenu. Po převzetí jsem zjistila že s dodaným robotem nebyl dodán návod a proto dodání jsem reklamovala. Po dojití návodu jsem zkoušela funkci robotu a zjistila jsem takové poškození, že bylo nutno provést reklamaci. Odeslala jsem robot na středisko do Mělníka kde byla po delší době reklamace vyřízena. Po opětovném dojití reklamovaného robotu bylo zjištěno poškození a robot opět vrácen do Mělníka a nyní čekám, čekám, čekám. Několikráte jsem se obrátila na toto středisko a výsledek je takový, že jsem obdržela odpověď, že nemohou běžnou reklamaci vyřídit, protože musí dodržovat termíny dojití zboží. Současný výsledek je takový, že zboží zakoupené u Vaší firmy, za velmi vysoukou cenu, má od 6.března a nemohu jej používat. Nepředpokládala jsem takový postup, neboť u jiných, obdobných firem je přístup vstřícný a jsou spolehlivé. To podle mého zjištění u Vaší firmy neni.
Trávníčková