Velké odhalení, aneb nová kampaň proti kyberšmejdům. Tentokrát z úřadu

Po České bankovní asociaci je Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) další velkou institucí, která se pustila do prožitkové a názorné kampaně, jak se bránit kybernetickým podvodníkům. 

Široká spolupráce

Velké odhalení, jak byla nazvaná celá kampaň, i její doména, vzniklo ve spolupráci Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost, policie ČR a České bankovní asociace (ČBA). Tato kampaň si bere na mušku (a to doslova, jak zjistíte po otevření jejích webovek) podvodné telefonáty. Jejich počet a kvalita totiž v posledních letech výrazně narůstá.

„Velkým odhalením navazujeme na kvalitní spolupráci při přípravě kampaně #nePINdej! Jsme přesvědčeni, že osvětových aktivit v této oblasti není nikdy dost. Důkazem, že je potřeba tento problém řešit jsou aktuální data. Za rok 2023 jsme evidovali téměř 70 tisíc napadených klientů, u kterých byla průměrná škoda přes 19 tisíc korun. Meziročně se tak počet útoků ztrojnásobil,“ vyjádřil spokojenost s kampaněmi Pavel Kolář, gestor Komise pro bankovní a finanční bezpečnost České bankovní asociace.

Učení prožitkem pomocí videoklipu

Jedna věc je psaná kampaň, která přináší spoustu rad a postřehů v článcích, bannerech, či ve formě postů na sociálních sítích. Úplně jiný informační level pro současnou uspěchanou dobu je ovšem kampaň pomocí obrázků, a ještě lépe prostřednictvím videa. 

Zasáhnout by měla zbývající část populace, která se čtení příliš nevěnuje, ale o to více ji dokáže oslovit vhodně sestavené video, s konkrétním návodem, co dělat v jaké situaci. A právě tohle je základnou pro Velké odhalení: videonávody krok za krokem. Co v jakých situacích udělat, abychom nepodlehli nátlaku a nevběhli do přichystaných pastí. 

„Minimalizovat rizika a škody plynoucí z vishingu, tedy podvodných telefonátů, můžeme všichni. Velké odhalení je další společný projekt zástupců státního a soukromého sektoru, který pomůže ochránit občany České republiky a jejich finance. Snížit rizika spojená s podvodnými telefonáty lze kvalitní osvětou o dané problematice, a to napříč společností. Základem je zůstat vždy v klidu a obezřetný. Nejčastěji užívanou metodou pachatelů je totiž nějaká forma nátlaku. Velmi často se pak útočníci vydávají za oficiální instituci, autoritu. Ať už jde o Policii ČR, banky či NÚKIB,“ popsal ředitel NÚKIB Lukáš Kintr.

Na každou praktiku tu najdete nějaký videoklip

„Pro názorné ukázky různých praktik těchto zločinců byly natočeny videoklipy, ve kterých hrají Daniela Kolářová, Lucia Čižinská, Jaromír Nosek a Kryštof Krhovják. Režie se ujal Jakub Forman a produkce etické kreativní studio Družina v čele s Janem Pažinem,“ sdělil úřad ve svém infoservisu.

Podobné kampaně jsou vyloženě nutné. A zasluhují si i pravidelnou aktualizaci, neboť útočníci se stále zlepšují. Pachatelé dnes běžně dokáží zneužít (podvrhnout) jakákoli telefonní čísla (tzv. spoofing), tedy i ta oficiální: bank, policie, úřadu, zkrátka kohokoliv. Obětem útoku se dlouho zdá, že se jedná o reálný hovor, dokonce v jejich zájmu. Například že mohou dostat vratku daně mnohem rychleji. Nebo využít nového příspěvku od státu, či se včas ubránit útoku na banku a účty jejích klientů. 

Identifikace varovných signálů je klíčem k úspěšné obraně

Potenciální oběť může v telefonátech včas rozpoznat varovné signály a identifikovat podvod. K tomu pomůže právě již dřívější prožití útoku, i když jen v roli diváka. Smyslem kampaně je dostat do populace co nejširší vzorec varovných signálů. Tak, aby co nejvíce lidí dokázalo spojit svůj odehrávající se hovor s tím, co už minimálně jednou shlédli ve videu, s jasně podaným komentářem a radami, co teď a co potom.

Desítky tisíc podvedených přišly o stamiliony korun (jen v roce 2023)

Že je co chránit a na co kampaní reagovat, většina z nás tuší. Ještě víc se nutnost podobných kampaní a osvěty ukáže, když se podíváme do statistik škod, které kyberpodvodníci napáchali. Jen v roce 2023 to byly škody ve výši 1 miliardy korun (a to jistě není celkový výsledek). 

Že mají dosavadní kampaně úspěch, ukazuje změna oproti roku 2022, kdy se kyberšmejdům podařilo okrást své oběti o téměř 1,5 miliardy korun. Budeme doufat, že výsledky roku 2024 ukáží další posun k lepšímu, k nižším ukradeným částkám. Velké odhalení má velký potenciál zkomplikovat kyberšmejdům jejich řádění.

Lenka Rutteová

Lenka se zaměřuje na projekty v oblasti podpory finanční gramotnosti, zejména v osobních financích. Tématy, kterým se věnuje, jsou zejména půjčky, spoření, banking, kolektivní investování, či pojištění, zkrátka vše, v čem by se měl běžný občan být schopen (po finanční stránce) zorientovat. Během doktorátu na EkF VŠB-TU Ostrava a po jeho získání působila jako odborný asistent na téže fakultě, po mateřských dovolených se již plně věnuje psaní textů převážně z oblasti financí. Potkáte ji v magazínech zaměřených na finanční gramotnost, například na Hyperfinance.cz.

Bezvafinance s.r.o.

Společnost Bezvafinance s.r.o. je samostatným online zprostředkovatelem spotřebitelských úvěrů s licencí od České národní banky, soustředí se však i na ostatní osobní finance - ať už je to půjčka, hypotéka, spoření nebo pojištění. Cílem společnosti je nabídnout uživatelům možnost srovnávat nabídky ze světa osobních financí snadno, rychle a online. Jedním ze základních pilířů společnosti je vzdělávání široké veřejnosti na poli osobních financí a zvyšování finanční gramotnosti.

Více informací na https://www.bezvafinance.cz/.