MMR zveřejnilo v souvislosti s požáry ve Středomoří doporučený postup pro české občany

Lesní požáry ve Středomoří dostaly do potíží tisíce českých občanů. Přehled zveřejněný MMR odpovídá na dohady a nejasnosti, které se objevily v souvislosti se zrušenými, zkrácenými i chystanými zájezdy do zasažených oblastí. „Jsou to informace pro klienty cestovních kanceláří i pro ty, kteří cestují po vlastní ose. Dozví se v něm, jaká mají práva, jak je to se stornem nebo změnou zájezdu, vrácením peněz. Přesně popisuje, jak mají postupovat,“ uvedl místopředseda vlády pro digitalizaci a ministr pro místní rozvoj Ivan Bartoš.

Přehled uvádí například možnosti odstoupení od smlouvy nebo odpovídá na otázky spojené se storno poplatky, s lhůtami pro vrácení plateb nebo s částečně čerpanými zájezdy. Samostatná část je určena těm, kteří si koupili letenku a ubytování sami bez cestovní kanceláře nebo agentury.

Materiál obsahuje také doporučení pro občany, kteří jsou přesvědčeni, že je jednání jejich cestovní kanceláře poškodilo. Tato doporučení vyjadřují pouze právní názor MMR v souvislosti s aktuální situací v Řecku a dalších státech a nejsou právně závazná. Případné občanskoprávní spory rozhodne až soud. Přehled najdete na odkazu zde.

Ohledně cestování do oblastí, ve kterých je riziko lesních požárů, MMR občanům radí řídit se pokyny Ministerstva zahraničí, více informací na odkaze zde. Je také vhodné se zaregistrovat v aplikaci DROZD, aby s vámi mohlo Ministerstvo zahraničí efektivně komunikovat.