Firma COMFORT ENERGY s.r.o. - Diskuze, názory, doporučení a hodnocení

Zatím jsem s Comfort energi spokojená.

No my už teď taky, ale ze začátku to vypadalo, že se jim nás snad nepovede ani převést, jak nás nechtěl předchozí dodavatel pustit, přitom jsme datum dodrželi podle smlouvy. No byl to boj, ale Comfortu se to pak podařilo a přešli jsme.

U těch už jsme nějakou dobu, během loňského roku nám dost pomohli s úpravou záloh, abychom vše zvládli poplatit.

Dvakrát sem jim mi nechal upravit cenu pod záminkou, že půjdu jinam. Prvně cenu zlevnili, ale byla dost podobná těm, co mi nabízeli jinde, takže sem to nechal ještě uležet aniž bych jim dal zpětný echo. A dočkal sem se závěrečný nabídky, s kterou se popasovali mnohem líp a za kterou mi to stálo dát ruce pryč od toho zbytku.

Celkem nás vyvedli z naší mýlky, že je změna dodavatele náročná a kvůli čemu jsme jí také stále odkládali. Dělali jsme si zbytečný starosti že to sami nezvládnem, ale firma všechno zajistila, takže žádný obíhačky a teďka nejlíp prý jen online, že je to i rychlejší k vyřizování.

Měnil jsem online přes jejich web a bez problémů jsem k nim převedl elektřinu s plynem. Dneska už je to snazší než před lety.

V říjnu se nám k nim akorát bude převádět smlouva, tu už jsme teda stihli zařídit daleko dřív, ale jak to trvá nějaký ty tři měsíce, tak dodávky nám firma zahájí až teďka. Vesměs všechno proběhlo v pořádku, na začátku jsme měli trochu víc telefonátů, protože jsme měnili obě energie, tak jsme si v tom trochu udělali nepořádek, ale zvládlo se to skombinovat.

Taky jsem myslel, že to budeme mít za krátko vyřízený, nepřišlo mi, že by byl někde problém, no a ve finále z toho byl skoro půl rok, kdy se dodavatelé mezi sebou tahali. Já jsem teda z toho vyšel bez nějakých sankcí, protože jsem žádost poslal v termínu, kdy jsem si o přechod mohl říct, jen mě prostě firma nechtěla pustit a Comfort si to nenechal líbit. Takže i když to vypadá jednoduše, tak ne vždycky to tak je. Teď už jsem taky u Comfortu a původní firmě sklaplo, musela mě pustit, neměli důvod mě držet. Ještě se mi líbilo, že se mi za to Comfort omluvil i když za to vůbec nemohl. 

Tak tohle se mi teda naštěstí nestalo, ale věřím, že občas to může být na nože. Mně zas rušili smlouvu od jednoho prodejce, je to teda už několik let zpět a dost jsem se z toho ponaučil. Comfort energy mám teď nějakých pět let a jednou jsem prostě bez rozmyslu podepsal nějakou aukci a pak když jsem to doma blíž prolítnul tak mě málem vomylo, takže jsem hnedka na druhý den volal do Comfortu a vytáhli mě z toho, ale to jsem teda byl dost nervák jak to celý bude, ale ukončili to zavčasu. Asi za těch pár hodin to jejich úředníčci ještě nestihli zpracovat, takže asi o to to bylo snazší pro Comfort mě vyvázat.

Tak tomuhle se snažím spíš vyhýbat a vždycky si to řeším sám, vyberu si firmu a s tou si to vyřizuju pak napřímo než přes někoho. Ty aukce mě celkově nějak vůbec nelákají, není jistý kdo vyhraje a prostě tuhle nejistotu a čekaní kdo bude winner fakt ne. Takhle jsem si vybral levnější firmu sám podle vlastních priorit, takže kdyby cokoliv jde to na moje triko, protože jsem si je vybral :D

Dobrý den, moje dosavadní zkušenosti s CE jsou pět let, odběr barák (elektřina/plyn) a chata (čistě elektřina) a oceňuji, že jsem se s firmou byl vždy schopný domluvit na vhodných podmínkách pro obě odběrná místa, jak v trvání určitého tarifu tak i ceně.

Elektřinu od nich máme lešní rok už 3. sezónu, řešili jsme přes ně nějaké drobné úpravy, ale vždycky nám vyšli vstříc ať už šlo o zálohy nebo jejich splacení, peníze mi chodí různě, tak jsem rád, že jsem se v nich nezklamal a tolerují mi to.

My u nich po dvou letech smlouvu stále prodlužujeme. Počítám s tím, že ceny teď budou všelijaký kvůli koroně, tak si to chci u nich podržet co nejdýl za cenu se kterou jsem spokojený.

Koukal jsem jak lidi celkem řeší odklady záloh a nebo i nájmů, a pak zas mají nějakou dobu na splacení. Jako asi to něco málo řeší, ale mně se spíš třeba nabízí řešení nechat si třeba u energií přepočítat ty zálohy jestli je třeba je mít tak vysoký jak jsou. U mě to třeba efekt mělo, comfort mi je snížil o stovku a vycházím líp.

Včetně baráku jsem je nechal mi přepsat i garáž, i když jsem jim říkal, že tam mám v podstatě nulový odběr. Ale řešim jedny papíry, tak je to pro tak nějak i jednodušší když je to pod jednou střechou. 

Přesun energií k nim mi je zajistil levnější a smlouvu bez vázání se na několik let.

Mám s Comfort Energy dobré zkušenosti, smlouvu s nimi mám na dvou adresách u obojího jde o plyn i elektřinu a vždy přístup a domluva na dobré úrovni. Ceny mají lepší než jsem čekal, jsem rád, že jsem obě adresy převedl sem. 

Já musím říct, že se o nás v Comfort energy starají pěkně, taky už jsme s nimi dlouhodobě spokojení, máme u nich sjednanou smlouvu na dodávku elektřiny, letos je to už asi 6. rokem. Komunikace s operátorkami je příjemná a jedno jediné řešení problému nám nezabralo víc než deset minu telefonátu. Určitě je za jejich fungování můžu pochválit.

Na rozdíl od jiných větších dodavatelů mají dobré ceny a kvalitní péči, vše podstatné se dá najít v jejich samoobslužném portálu. 

Tak to už je máte pěkně dlouho, my je teď máme nově v nájmu, tak snad nám to s nimi také tak dlouho vydrží. To si myslím, že se možná dřív i přestěhujeme. Ale na byt od nich máme celkem fajn cenu za energie, ty zálohy neplatíme tak šílený.

Nám je chtěli snížit hnedka při přepisu, ale domluvili jsme se, že nám je do faktury nechají stejný a pak podle výsledku se upraví. Nebyl to problém, jen se to zavedlo do smlouvy, aby se na to nezapomnělo a fakturace pak proběhla čistě. Jen jsme měnili v době, kdy jsme už jsme u původní firmy, měli celkem dost nastřádáno na zimu, tak to jsme si to schovali na nedoplatek tady, abychom to pak vykryli, co nám tady bude chybět, jenže jak tu byly ceny jiný, tak nám ještě zbylo. Takže úprava záloh pak dávala ještě větší smysl.

Služby komplexní na pobočce bez čekání. Osobně jsem si sem přišel vyřídit smlouvu a odcházel jsem asi po 15 minutách. Zatím nadmíru spokojen.

Já jsem tu byl prvně osobně, protože jsem potřeboval vysvětlit jednu komplikovanější situaci a vím jak blbě se to řeší po telefonu. Takže jsem si dojel, pobočka je od MHD dobře dostupná, tak s její návštěvou nebyl problém. A je dobře, že jsem se dostavil, protože i tak mi to zabralo skoro půl hodiny a nedokážu si představit kolik by mě to stálo času po telefonu. Paní co se mě ujal děkuji za trpělivost a nervy.

Já nikam nemusel, k nám domů dorazil jejich prodejce a smlouvu se mnou podepsal skoro na koleni. Asi jsem se jím do toho nechal i trochu uvrtat, ale ničeho nelituji. Když teď vidím, že se dalo něco ušetřit tak to bylo určitě k našemu dobru a sám se divím, že jsem na to nepřišel již dříve.

Za mě spokojenost s Comfort energy, máme od nich dodávky už skoro 6 let, každý rok vrací přeplatek cca kolem 4tisíc elektrika-plyn dohromady, zálohy máme od změny dodavatele průběžně kontrolované jestli sedí ku spotřebě, všechno to jde jednoduše přes ten online portál zkontrolovat, takže se nám díky tomu výdaje snížily. 

Taky ho máme založený, ale nijak pravidelně tam nelezu, mám ho i u operátora a to samý. Za celou dobu jsem tam byl asi 2x a to když jsem kontroval stav platby a pak měnil výši záloh. Vím že tam jde dohledat spoustu věcí, ale nějak zatím nebyla víc potřeba a co jsem potřeboval, to jsem tam udělal a k firmě to došlo.

Nevšiml jsem si po změně dodavatele větší změny na kterou jsem se původně připravoval. Energie jsou od nich však levnější a elektřina s plynem pro nás v měsíčním rozpočtu už nejsou takovým bodem úrazu jak tomu bylo dřív. Zkušenosti s nimi máme dobré..

Osobně nemůžu říct křivého slova na změnu k alternativní společnosti. Od doby co jsem si energie přihlásil ke comfort energy mi klesly měsíční platby a celkově roční výdaje se mi ustálily na podobné sumě, tedy nelítá mi to, že jeden rok bych měl přeplatek a po roce zas nedoplatek. Hlídám si to tu o něco víc, ale ujišťuji se, že volba to pro mě byla beze sportu dobrá.

S Comfort energy mám zkušenosti jen jako nájemník, kdy nájem a zálohy platím majiteli bytu a ten si to s nimi pak vyřizuje. Majitel bytu měl zálohy nastavený nízký, ale po roce se mi je ještě podařilo snížit, je fakt, že v bytě jsem minimálně ale přesto trouba, televize, pračka a počítač jedou. No, kdyby mi to šlo nahoru, tak se majiteli ozvu, ale tenhle přístup beru.

Taky je máme v podnájmu a v pohodě, zatím co jsme byli v bytech, tohle je náš třetí a doufám, že na dlouho poslední byt, tak jsme pokaždé dodavatele přebírali po předchozím nájemníkovi, Comfort energy máme teďka prvně a už je máme přes rok, no co jsme v tom bytě prostě. A dostali jsme slušný přeplatek nejen že teda spotřebu jsme měli nižší než předchůdce, ale ono jak se to přepisovalo, tak se nám nějak změnil i tarif na levnější, tak nám to nahrálo pěkně do karet.

Taky je máme u bytu, zařídil jsem nám je já, protože jsem si je tenkrát nešel na internetu když nabízeli slevu. Zlákalo mě to a říkal jsem, že bych mohl na zkoušku udělat změnu a pak už jsem to neřešil ,protože mi to u nich vyhovovalo a to pokračje. Takže jedině že by nastala situace a trh by se zbláznil a s ním i firma ale jak říkám, zatím je to ok.

S Comfort Energy mám zkušenosti takové, že u nich tich cca 8-9 procent co mi slíbili na první naší schůzce, jsem schopný ušetřit. V prvním roce mi na zálohy nesáhli, abych sám dokázal rozeznat, jaký rozdíl to dělá, když se přestoupí od tradičních dodavatelů k alternetivnímu. Takže jsme platili rok stejné částky a do dalšího roku už nám zálohy upravili podle aktuální spotřeby co jsme za první rok protopili u nich, rozdílná částka nám dělala 3852,- korun. Pro tuhle zkušenost je můžu doporučit.

Procentuálně tedy fakt netuším kolik mi to dělá, ale letos mi přišla od Comfort energy poukázka na dobírku 1200,- tak to jsem celkem čuměl, protože jsem spíš čekal úplný opak vzhledem k tomu, že jsme velký spotřebiče měnili až ke konci roku.

Tak to já jsem letos naopak doplácel, ale moje blbost, protože jsem měl trochu jiný představy o spotřebě a nechal jsem si snížit zálohy. Teďka mi je nastavili sami zpátky tak, abych byl pro příští sezónu zajištěný a v pohodě. 

Tak já je mám sice jenom dva roky, ale že bych se s nimi nějak vyvolával to fakt ne, nemluvil jsem s nimi ještě ani jednou. Vyúčtování mi sedí, posílám i samoodečty a ročně mi nejvíc vrací za plyn.

Když to dám dohromady, tak jsem u Comfort energy 5 let, elektřina i plyn. Mám u nich vedenou i chatu, tu jsem však převáděl až po roce, byla tam u ní jinak sepsaná smlouva na elektřinu. Jako kdybych to měl porovnat, tak tarif pro sazbu co nám doma mě vychází líp, než ten víkendový, ale dělat změnu by se mi nevyplatilo, nejsme tam tak často, ale svítit si tam musíme, tak to nechám být. Doma jsem s Comfort energy spokojený, tady to vychází dost solidně, i když si třeba v zimě přitopíme.