Firma COMFORT ENERGY s.r.o. - Diskuze, názory, doporučení a hodnocení

Zatím jsem s Comfort energi spokojená.

No my už teď taky, ale ze začátku to vypadalo, že se jim nás snad nepovede ani převést, jak nás nechtěl předchozí dodavatel pustit, přitom jsme datum dodrželi podle smlouvy. No byl to boj, ale Comfortu se to pak podařilo a přešli jsme.

U těch už jsme nějakou dobu, během loňského roku nám dost pomohli s úpravou záloh, abychom vše zvládli poplatit.

Dvakrát sem jim mi nechal upravit cenu pod záminkou, že půjdu jinam. Prvně cenu zlevnili, ale byla dost podobná těm, co mi nabízeli jinde, takže sem to nechal ještě uležet aniž bych jim dal zpětný echo. A dočkal sem se závěrečný nabídky, s kterou se popasovali mnohem líp a za kterou mi to stálo dát ruce pryč od toho zbytku.

Celkem nás vyvedli z naší mýlky, že je změna dodavatele náročná a kvůli čemu jsme jí také stále odkládali. Dělali jsme si zbytečný starosti že to sami nezvládnem, ale firma všechno zajistila, takže žádný obíhačky a teďka nejlíp prý jen online, že je to i rychlejší k vyřizování.

Měnil jsem online přes jejich web a bez problémů jsem k nim převedl elektřinu s plynem. Dneska už je to snazší než před lety.

V říjnu se nám k nim akorát bude převádět smlouva, tu už jsme teda stihli zařídit daleko dřív, ale jak to trvá nějaký ty tři měsíce, tak dodávky nám firma zahájí až teďka. Vesměs všechno proběhlo v pořádku, na začátku jsme měli trochu víc telefonátů, protože jsme měnili obě energie, tak jsme si v tom trochu udělali nepořádek, ale zvládlo se to skombinovat.

Taky jsem myslel, že to budeme mít za krátko vyřízený, nepřišlo mi, že by byl někde problém, no a ve finále z toho byl skoro půl rok, kdy se dodavatelé mezi sebou tahali. Já jsem teda z toho vyšel bez nějakých sankcí, protože jsem žádost poslal v termínu, kdy jsem si o přechod mohl říct, jen mě prostě firma nechtěla pustit a Comfort si to nenechal líbit. Takže i když to vypadá jednoduše, tak ne vždycky to tak je. Teď už jsem taky u Comfortu a původní firmě sklaplo, musela mě pustit, neměli důvod mě držet. Ještě se mi líbilo, že se mi za to Comfort omluvil i když za to vůbec nemohl.