Firma CENTROPOL ENERGY, a.s. - Diskuze, názory, doporučení a hodnocení , příspěvky 61 až 70

V tom případě se Vám pane Vrchoto omlouvám za vola a tvrzení, že nejste zaměstnancem Centropolu, testovat Váš přístup do zákaznického systému nehodlám. Nicméně Vaši odpověď opravdu nepovažuji za kvalitní. Ochrana zákazníka, kdy musí po několikerém odmítnutí sdělení platebních údajů, požadovat vedoucí, která milostivě údaj sdělí "pro tentokrát Vám udělím vyjímku" to není ochrana zákazníka, to je velmi mizerně nastavený proces "ochrany zákazníka".

S pozdravem Novotný

Dobrý den pane Novotný,

patřím mezi kmenové zaměstnance Centropolu a rád bych to dokázal. Přečtěte si třeba tyto dva články, ve kterých jsem citován:

www.blesk.cz/clanek/radce-zdravi-a-zivotni-styl-zi ...

www.bydletvpanelu.cz/interier/chteli-byste-snizit- ...

Email používám neustále stejný a to online@centropol.net. Do diskuzí se zapojuji v případě, že společnost Centropol chce oficiálně reagovat na nějaké téma, které se na internetu objeví. Jedná se o dotazy, přání nebo stížnosti zákazníků. Nehledejte v tom nic negativního, právě naopak. Můžete mi napsat na můj email a já Vám poskytnu, pokud jste zákazníkem Centropolu, Vaše údaje jako důkaz.

Přeji hezký zbytek dne.

Jaromír Vrchota

online@centropol.net

Pane Neurwirthe,

neposkytnutí informací o podrobnosti platby a odběrném místě je dost velký rozdíl. Nevím zda chápete rozdíl, ale rozdíl to je. K tomu aby jste mohl převést odběrné místo nepotřebujete číslo účtu a variabilní symbol. Takže pokud by ho někdo chtěl klidně ať si ho vezme. To nejhorší co by se mi mohlo stát, je že zaplatí za mne. Tím odpovídám na jednu část otázky. Za druhé pan Vrchota, nebo jak se toto individuum jmenuje, rádo odpovídá v různých forech, které se týkají Centropolu, nicméně do řad Centropolu (kmenových zaměstnanců nepatří). Již jsem si ho jinde, kde se diskutovalo o Centropolu všiml. Vrchota@omline atd... těch emailů píše víc a bylo na to i upozorněno. Od té do doby jsem si ho zapamatoval. Co ho k tomu vede netuším, pro mně je,to nezlobte se pane Neurwirthe, vůl.  Kvalita odpovědi mne neuspokojila, Vás možná ano.

K těm zmiňovaným 10 minutám: na rodinné chalupě, kde jsem přes léto byl můžu hledat třeba 100x10 minut a údaj ze SIPO tam nenajdu.

S pozdravem klasický stěžovatel Novotný

To by mě pane Novotný zajímalo, proč je člověk, který vám (myslím adekvátně) odpověděl vůl?

Jedna možnost je, že jste takový ten klasický ztěžovatel a hulvát všeználek na internetu, nebo kolem sebe kopete jen proto, že jste nepochopil to, že neposkytnutí informací vás má jako spotřebitele chránit a ne obtěžovat.

Jaký by jste měl pocit, kdyby si mohl o vás kdokoliv cokoliv zjistit u dodavatele energii? Třeba takoví ti vychytralí podomní prodejci? Představte si situaci že u vás zazvoní a pošlete je doprdele. On ale potřebuje nosit šéfovi smlouvy žejo? Tak když bude vědět, že odběrné místo je hlášeno na vás (podle zvonku třeba) stačilo by mu zavolat si někam kde zjistí vše možné a vypíše si fake smlouvu sám... Toto by vás asi ... ne? Tak proč nebýt chráněn? pro 10 minut vašeho času při hledání faktury za plyn nebo ele?

Pane Vrchoto,

nezlobte se na mne, ale jste vůl.

S pozdravem Petr Novotný

Dobrý den,

 ze smlouvy lze vyčíst jméno obchodníka dle identifikátoru vpravo nahoře. Pro nás je spolupráce s tímto typem obchodníků velice nevýhodná (chtějí provizi i když zákazníka reálně nepřivedou) a jsou z toho jen problémy. Pošlete nám prosím e-mailem na online@centropol.net Vaše jméno, příjmení a datum narození,  ze smlouvy obchodníka identifikujeme a vyvodíme důsledky.

S pozdravem,
Jaromír Vrchota, Centropol

Dobrý den,

údaje o platbě se sdělují pouze na základě údajů, které nelze snadno získat z veřejných zdrojů. Je to opatření, které slouží k ochraně zákazníků, jinak by každý, kdo zná vaše jméno a datum narození, měl automaticky přístup k údajům o vašich platbách. Stejné zabezpečení má každý dodavatel energií, který dbá na ochranu údajů svých zákazníků.

S pozdravem,

Jaromír Vrchota, Centropol

Nedávno k nám přišel nějaký muž, který nám nabízel výhodné produkty ohledně dodávky plynu od společnosti Centropol. Ihned chtěl po mě výpisy apod. Samozřejmě se jednalo o slevu řádově v desítkách korun za rok, tak sem neměl zájem. Slušně jsem ho vyprovodil, kdy jsem mu nedával žádné své osobní údaje, nic jsme spolu nesepisovali. Teď mi přišel průvodní dopis z centrály, že děkují za vyslovenou důvěru a uzavření smlouvy, kdy zajistí výpověď u současného dodavatele apod..

Obratem jsem volal na centrálu, kde mi řekli, že jsem uzavřel smlouvu o dodávce plynu, kdy originál smlouvy musím mít u sebe, čímž mi nechtěli poskytnout ani kopii smlouvy. Po slovní rozepři s operátorem mi byl poskytnuta kopie smlouvy, na které nesedělo rodné číslo a samozřejmě zde byl můj podpis, který neopovídal mému vzoru. Jméno obchodního zástupce, který smlouvu se mnou měl uzavřít mi společnost neposkytla, ani ze smlouvy se toto nedalo zjistit. Pouze zde byl nějaký nečitelný podpis. Nevím, kde dotyčný nabral mé osobní údaje, jako nacionály s datem narození a hlavně číslo sipa. Tuto společnost určitě nedoporučují a dával bych si pozor na uvedené praktiky. Podomní prodejce bych hlásil na PČR!