Firma Instalace Šťastník, s.r.o. - Diskuze, názory, doporučení a hodnocení

Tuto firmu nemohu doporučit. Realizovali nám projekt ohřevu vody tepelným čerpadlem v hotelovém komplexu, kde jsme začali mít ihned po realizaci problém s praskáním vodovodních trubek. Dle experta firma opoměla instalovat expanzní nádoby. Reakce firmy na problém byla ta, že si za vše můžeme sami, pochybení neuznávají, i přes to, že expanzní nádoba na vyrovnávání tlaku pro ohřev vody je naprosto esenciální a podstatná součást zásobníkových ohřevů vody. Na servis nikdy nepřijeli.

Dobrý den, pane Šťastný,děkujeme za Vaší recenzi a zpětnou vazbu. Rádi bychom však vyjádřili i náš pohled na danou situaci, který se s tím vaším bohužel neshoduje.V roce 2020 jsme realizovali dodávku a montáž tepelného čerpadla pro ohřev vodu. Montáž jsme se snažili, s ohledem na chod komplexu, zrealizovat v co nejkratším čase. Velmi flexibilně jsme se snažili reagovat i na vaše požadavky nastavení a úprav systému. O rok později jste se na nás obrátil s žádostí o výměnu elektrického zásobníku TUV /mimo naší dodávku/. Vzhledem k faktu, že nemůžeme znát celý systém, jsme avizovali, že výměnu zásobníku v rámci dobrých vztahů provedeme, ale nebudeme zasahovat do systému a armatur starého systému. Vy jste navíc trval na instalaci pojistného ventilu s vyšším otevíracím přetlakem, než je běžné, a to i přes naše silné nedoporučení a upozornění na možnost poškození starého rozvodu potrubí. Na to jste nám řekl, že potrubí stejně občas praská a daný pojistný ventil máme instalovat. Po uplynutí cca 1 roku od instalace jsme od vás obdrželi email, ve kterém jsme se dozvěděli, že kvůli nám praskají trubky v celém hotelu a za vše /asi i za havarijní stav potrubí/ můžeme my.Mrzí nás, že máte v komplexu tyto problémy a také nás mrzí, že jste nás nekontaktoval hned při prvních potížích. Mohli jsme alespoň částečně komplikacím předejít a pomoct.Za tým Instalace ŠťastníkJan Šťastník