Firma Window Holding a.s. - Diskuze, názory, doporučení a hodnocení

Okna jsme si u nich kupovali taky, v našem případě se osvědčili HS portály v dřevohliníku. Byla to sice dražší varianta, ale líbil se mi k našemu domu vzhled oken a kombinace těch materiálu mi přišla jako ideální co se týče údržby.

Okna musí projít zkouškami, než mohou na trh. Firma zkoušky a certifikáty má, prokazuje se dobrými vlastnostmi oken, jenže pak změní konstrukci, ošidí kování, vynechá těsnění změní profil a na trh putují okna, která netěsní - obalují se námrazou mezi rámem a křídlem a dokonce namrzají na skle v interiéru. Přesto jsou zařazená do Zelené úsporám. Firma tvrdí, že námraza je známkou dostatečné těsnosti a námraza v interiéru na skle přirozenou vlastností oken. Kování  prý může šidit, protože považuje skladbu výrobce i skladbu, kterou sama  předložila ke zkouškám, za doporučující. Takové kování nabízí zákazníkům jako nejnovější celoobvodové kování s bezpečnostními provky. Ona je to zatím vykuchaná skladba vlastního návrhu, ale to se zákazník dozví až reklamuje dodaný výrobek. Okna není kde seřídit, chybí potřebné části kování. Již v záruce začínají rámy praskat ve spojích, ze dřeva vytéká smůla, propadají se tmely.

Není to všechno. U dřevěných oken je za sklem v křídle drážka, která je napojena na vnější prostředí. Tato drážka musí odvádět případnou vlhkost. V drážce proudí vzduch. Pokud je proudění slabé, nestačí odvětrat vlhkost, dřevo uhnívá a kolabují skla. Pokud je proudění silné, dochází k ochlazování skel - viz rosení námraza v interiéru. V tomto případě se firma vyhne reklamacím, protože na námrazu odpovídá, ať lidé více větrají a topí. Firma dala ke zkouškám okna s těsněním mezi skem a křídlem a jiným tvarem drážky. Okna vykazovala vynikající těsnost /průvzdušnost/ a také získala certifikát, že dosahuje vnitřních povrchových teplot. Jenže se jim zřejmě držela v křídle voda a dřevo uhnívalo a kolabovala skla. Změnili profil, vynechali těsnění, dochází k silnému turbulentnímu proudění v drážce, které způsobuje rosení námrazu v interiéru na spodní části skla. Okna netěsní a namrzají v interiéru. Zde je vidět, jak v ČR jsou certifikáty jedna věc a na trh putuje něco jiného. Reklamace firma zamítá s odůvodněním, že má k oknům certifikáty a jsou konstrukčně v pořádku! Nízké povrchové teploty /námraza/ je přirozená vlastnost oken. Vynechané těsnění prý nemá na tepelně-izolační vlastnosti vliv. Jenže dle zákona, tyto vlastnosti lze prokázat pouze zkouškami.