Trestní oznámení - Firma Swiss Natur Solution s.r.o.

Dobrý den,
dne 8.2.2012 v Lipníku nad Bečvou v místní sokolovně jsem si zakoupila následující zboží
VACUUM CLEANER MULTI CYCLONIC PF 306.
Zboží jsem zakoupila na předváděcí akci, která se uskutečnila mimo prostory obvyklé pro podnikání sokolovně v Lipníku nad Bečvou. Akce se zúčastnilo 18 účastníků. Na této předvádění akci byly dále nabízeny titanové hrnce, kufr s nářadím, motorová pila, indukční plotýnka, halogenová trouba. Zboží mi představitel společnosti odvezl z Lipníku do místa mého bydliště Otrokovic. Tam jsem mu podepsala papír, o kterém tvrdil, že je to předávací protokol, který potřebuje potvrdit a já jej ve dveřích podepsala. Neměla jsem brýle a tak jsem je řádně nepřečetla.
13. 2. 2012 jsem písemně odstoupila od smlouvy č.10-12872. Toto odstoupení jsem posla poštou s dodejkou a nerozbalený vysavač také. Vše v zákonné lhůtě. Společnost si balík nepřevzala a poslala zpět na mé adresu.
22. 2. 2012 jsem dostala reakci na mé odstoupení od smlouvy. Milan Ráček, jednatel společnosti Swiss Natur Solution mi sděluje, že mé odstoupení od smlouvy nevzniklo. Ten papír, o kterém zástupce společnosti tvrdil, že předávací protokol a který jsem si ani nemohla řádně přečíst a nedostala jsem ani jedno paré je Dohodou o sjednané návštěvě za účelem objednávky a dodávky zboží. Ještě,aby mě úplně vyvedl z míry mě proti mé vůli, fotil.
Zpět mi přišel i balík s vysavačem, který jsem já nepřevzala a poslala zpět na firmu. Tento společnost opět nepřevzala a poslala na mou adresu. Když jsem balík otevřela, nebyl vysavač zjevně originálně zabalený a navíc zásobník na prach měl ulomenou zarážku a tak ani ve vysavači řádně nedržel.
Chtěla bych zpět své peníze a vrátit zboží. Za vysavač jsem zaplatila 5.000,- Kč, přestože v kupní smlouvě HC je uvedena cena 4.990, Kč. Nevrátili mi ani těch 10 Kč. Cenu na 4.990,- Kč mi snížili, protože si vzali na protiúčet můj starší vysavač.

Ludmila Drgová
Nádražní 1391
765 02  Otrokovice