Amazon otevřel obchod bez pokladen, své zákazníky sleduje

Internetový obchod Amazon.com otevře v pondělí po roce testování veřejnosti svůj obchod budoucnosti Amazon Go. Obchod nemá žádné pokladny, je vybaven kamerami a senzory, které sledují, co si kupující vezme z polic a co vrátí zpět. Útrata je pak stržena z účtu zákazníka po odchodu z obchodu, píše agentura Reuters.

Amazon otevřel obchod nejprve svým zaměstnancům na začátku prosince 2016. Plánoval, že veřejnosti zpřístupní obchod na počátku roku 2017. Podle informovaných zdrojů se však objevilo několik problémů. Jedním byla třeba správná identifikace osob stejného tělesného typu, protože Amazon nepoužívá identifikaci osob podle obličeje. Také nakupování s dětmi se ukázalo být problematické, protože děti okamžitě způsobily zmatek přesouváním zboží na nesprávná místa.

Obchod o rozloze 167 metrů čtverečních se nachází v kancelářské budově Amazonu. K nákupu potřebují zákazníci registrovaný účet a aplikaci od Amazonu ve svém chytrém telefonu, kterou naskenují při vstupu. Shora sledují nakupující černé kamery a v policích jsou umístěné snímače hmotnosti, které pomáhají určit, co přesně si zákazníci odnesli. Po odchodu z obchodu se útrata strhne z účtu zákazníka u Amazonu.

Firma zatím nerozhodla o tom, kdy a kde by se měly otevřít další podobné obchody a zatím nemá ani v plánu použít tuto technologii ve větších obchodech Whole Foods, které koupila loni.