Nepříznivá životní situace

Název životní situace:

Nepříznivá životní situace

Základní informace:

Nepříznivá sociální situace může vzniknout v důsledku ztráty zaměstnání, dlouhodobé nezaměstnanosti, nízkého příjmu, zadlužení, závislostí např. na návykových látkách, zdravotního postižení, nemoci apod.

V návaznosti na vzniklou situaci sociální pracovník např.:

§ pomáhá orientaci v systému sociálních a zdravotních služeb, popřípadě při výběru vhodné sociální služby (např. pečovatelská služba, azylové domy, domovy pro seniory, odlehčovací služby, terénní služby, ambulantní služby apod.)

§ poskytuje poradenství v jednotlivých dávkových systémech (např. dávky státní sociální podpory, dávky pomoci v hmotné nouzi, dávky pro osoby se zdravotním postižením, dávky důchodového a nemocenského pojištění),

§ poskytuje pomoc při vyplňování nebo kontrole žádostí o různé typy dávek,

§ poskytuje pomoc při vyřizování osobních dokladů,

§ poskytuje doprovod a pomoc při jednání s institucemi, úřady a dalšími subjekty

§ pomáhá s hledáním či udržením zaměstnání (např. pomoc při sestavení životopisu, výběru vhodného zaměstnání, hledání vhodné agentury práce),

§ asistuje při nácviku zvládání sociálních i praktických dovedností (hospodaření s finančními prostředky),

§ pomáhá při hledání řešení finančních problémů (sjednávání splátkového kalendáře, pomoc při zajištění kontaktu s exekutory),

§ poskytuje kontakty a zprostředkovává jednání se specializovanými poradnami a dalšími organizacemi (např. občanská poradna),

§ spolupracuje s navazujícími organizacemi při řešení životní situace klienta

§ pomáhá řešit problémy související se ztrátou nebo s rizikem ztráty bydlení,

§ zajišťuje informovanost v oblasti finanční gramotnosti.

Sociální práce je velmi obsáhlá a nelze vymezit všechny oblasti pomoci sociálního pracovníka, proto doporučujeme, aby se klienti obrátili na daného sociálního pracovníka s žádostí o informaci, pomoc a spolupráci.

Kdo je oprávněn v této věci jednat (podat žádost apod.):

§ Občan nacházející se v nepříznivé životní situaci.

Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace:

§ Podmínkou je dobrovolnost a ochota spolupracovat se sociálními pracovníky.

§ Životní situace jsou řešeny za použití různých metod sociální práce včetně terénní sociální práce a komplexního posouzení sociální kauzy. Je prováděno individuální plánování kroků a cílů, které by měly vést ke zlepšení situace klienta. V rámci poskytování komplexní sociální péče spolupracují sociální pracovníci s regionálně dostupnými poskytovateli sociálních a souvisejících služeb, státními institucemi a obcemi.

Jakým způsobem můžete zahájit řešení této životní situace:

§ Osobní návštěvou sociálního pracovníka odboru sociálních věcí – oddělení sociální správy, telefonicky, e-mailovou či písemnou korespondencí. Sociální pracovník může občana navštívit v jeho přirozeném sociálním prostředí.

Na kterém úřadu můžete tuto životní situaci řešit:

§ Problematiku řeší obecní úřad obce s rozšířenou působností podle místa trvalého bydliště, tj. Magistrát města Jihlavy, odbor sociálních věcí, oddělení sociální správy.

Kde, s kým a kdy můžete tuto životní situaci řešit:

Odbor sociálních věcí, oddělení sociální správy

Jihlava, Vrchlického 16

§ Hana Freyová, DiS. – sociální pracovnice, tel.: 565 593 711, e-mail: hana.freyova@jihlava-city.cz

§ Bc. Petra Kantová - sociální pracovnice, tel.: 565 593 712, e-mail: petra.kantova@jihlava-city.cz

§ Šárka Pokorná, DiS. – sociální pracovnice, tel.: 565 593 714, e-mail: sarka.pokorna@jihlava-city.cz

§ Ivana Schlőglová, DiS. – sociální pracovnice, tel.: 565 593 715, e-mail: ivana.schloglova@jihlava-city.cz

pondělí a středa: 8:00 – 17:00 hod

pátek: 8:00 – 14:00 hod

Jaké doklady a informace musíte mít s sebou:

§ Je vhodné mít s sebou podklady k danému problému a průkaz totožnosti

Jaké jsou potřebné formuláře a kde je získáte:

§ Žádné

Jaké jsou správní a jiné poplatky a jak je máte uhradit:

§ Bez poplatků.

Jaké jsou lhůty pro vyřízení:

§ Lhůty nelze obecně stanovit, sociální pracovník se věnuje klientovi individuálně, zpravidla ihned, případně je po vzájemné dohodě stanoven termín další schůzky.

Kteří jsou další účastníci (dotčení) postupu:

§ Na řešení sociální situace se mohou podílet také rodinní příslušníci, úřady, poskytovatelé sociálních a souvisejících služeb a další osoby či instituce.

Jaké další činnosti jsou po vás požadovány:

§ Aktivní spolupráce klienta se sociálním pracovníkem. Plnění společně stanovených úkolů tak, aby byl naplněn cíl, ke kterému má sociální práce směřovat.

Můžete využít tuto elektronickou službu:

§ epodatelna@jihlava-city.cz

Podle kterého právního předpisu se postupuje:

§ Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů

§ Zákon č. 111/2006 Sb., o pomoci v hmotné nouzi, ve znění pozdějších předpisů

Jaké jsou související předpisy:

§ Zákon č. 128/2000 Sb., o obcích (obecní zřízení), ve znění pozdějších předpisů

§ Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů

Jaké jsou opravné prostředky a jak se uplatňují:

§ Bez opravných prostředků.

Jaké sankce mohou být uplatněny v případě nedodržení předepsaných povinností:

§ Sankce nejsou stanoveny

Příslušné informace můžete získat také z jiných zdrojů nebo v jiné formě, a to:

§ http://www.mpsv.cz

§ http://www.kr-vysocina.cz

§ http://portal.gov.cz/portal/obcan/situace/

Za správnost návodu odpovídá útvar:

§ Oddělení sociální správy odboru sociálních věcí Magistrátu města Jihlavy

Za správnost návodu odpovídá pan/paní:

§ Bc. Vlastimil Novotný

Návod je zpracován podle právního stavu ke dni:

§ 1.5.2024

Kdy byl návod naposledy aktualizován nebo ověřena jeho správnost:

§ 15.5.2024

Datum konce platnosti návodu:

§ Nestanoveno

Zodpovídá: Bc. Vlastimil Novotný
Vytvořeno / změněno: 11.8.2016 / 20.5.2024

Související témata

Životní pojištění | Ministerstvo životního prostředí