Objem poplatků zůstal stabilní, ačkoliv ČS v průběhu roku poplatky zvýšila. To pmn znamená, že poklesl objem zpoplatněných operací v míře, která odpovídá hodnotě jejich zdražení.
Podle jiného zdroje došlo k nárůstu klientů u bezpoplatkových bank v míře, která neodpovídá změnám v bankách s poplatky. Takže zřejmě vzrostl počet obyvatel s větším počtem účtů u různých bank.