UPC NEBRAT! NEUSTÁLÉ VÍCEDENNÍ VÝPADKY NEODEČTENÉ Z FAKTURACE! + VIZ TAKÉ Krabička UPC jako past. Můžete padnout do rukou exekutorům ...
byznys.lidovky.cz/krabicka-upc-jako-past-muzete-pa ...120047firmy-trhy_apa
Krabička UPC jako past. Můžete padnout do rukou exekutorům LN 1. srpna 2011 PRAHA - Vypadá jako bezcenná krabička, ale může zruinovat rodinný rozpočet. Modem či set-top box, které pomáhají s příjmem internetu či televize, se zákazníkům společnosti UPC často mění v noční můru. Tisíce lidí, kteří z různých důvodů modem nevrátili, už to pocítily na vlastní kůži. Mnozí z nich už dokonce padli do rukou exekutorů.
V čem je problém? Firma půjčuje přístroje novým klientům, smluvně je zavazuje k jejich vrácení. Při ukončení smlouvy ale nijak nespěchá s jejich vyzvednutím. "Přestože jsem byla na infolince domluvená, že si technik převezme zařízení, ten to odmítl," stěžuje si žena, která odmítá zveřejnit jméno.
Roční bilance
- 50 tisíc nevrácených modemů
- 30 tisíc upomínaných zákazníků
- 4 tisíce nařízených exekucí
Podobnou zkušenost mají stovky lidí, kteří vyhledávají poradenské firmy či diskutují na webu. Firma údajně vracení komplikuje a oddaluje. Pokud však lidé přístroj nevrátí, následně vyžaduje penále pět tisíc korun.
Podle zástupců firmy každý rok nevrátí lidé 50 tisíc zařízení. Nezaplatí-li penále, předává UPC pohledávky inkasní firmě. Přes čtyři tisíce lidí už skončilo v exekuci. "Nevrací, co není jejich, a přitom informace jsou všude. Ve smlouvě, na webu i na našem TV kanále," tvrdí právník UPC Karel Žalud.
