email.cz
(Pro všechny, kteří budou firmou EKOPLAST RA s.r.o. osloveni. Nenechte se napálit.
Nutné je začít od začátku. Dne 12.7.2021 nás navštívil váš obchodní zástupce fy EKOPLAST RA, který nám nabídl přetěsnění plastových oken a jejich seřízení s tím, že bude výměněno těsnění a okna seřízena tak, aby k nedocházelo k profukům. . Protože jsem o seřízení uvažoval a po deseti letech od namontování oken, při velkých náporech větru, se projevovaly drobné profuky, tak jsme nabídku přijali. Dne 19.7.2021 bylo vašimi pracovníky těsnění vyměněno a okna seřízena. Od této chvíle nastaly problémy, zejména při větrném počasí v prosinci 2021. Profuky se velmi výrazně začaly projevovat především na straně pantů. Protože platila pandemická opatření, objednal jsem servis až po skončení pandemických opatření.
Dnešního den, tj.27.1.2022, přijel váš technik. Po seřízení středového excentru u prvního okna, aniž by překontroloval vyměněné těsnění a celkové seřízení okna, prohlásil, že více udělat nejde. Když jsem ho upozornil na to, že po zásahu vaší společnosti se těsnost oken výrazně zhoršila odpověděl : TAK PROČ JSTE SI TO NECHALI DĚLAT. Tato odpověď mně rozehřála. Když jsem ho upozornil, že si budu stěžovat na vedení firmy odpověděl : TO SI NAPIŠTE TŘEBA JEŽÍŠKOVI. T
Teď jsem naštvaný více na sebe, protože jsem vyhodil 8.500,-Kč za nekvalitně provedenou práci (asi proto, že jsem pro ně neměl lepší využití), která výrazně zhoršila tepelnou pohodu v bytě, nechal jsem se napálit vaší nabídkou, která byla neseriozní už od počátku.
Takové neuvěřitelné "vyřízení" reklamace ze dne 24.1.2022 na odstranění závad po výměně těsnění a seřízení oken skončilo rázným vykázáním vašeho technika z bytu.
