Názory, přidání nového příspěvku

Dobrý den, před měsícem konkrétně 6.2.2024 jsme si s přítelem v auto ESA koupili ojeté auto značky Ford. Auto mělo rezavé prahy ale o tom jsme věděli a nevadilo nám to, ale manažer bazaru nám tvrdil, že kromě těch prahů je auto motorově v pořádku. S bazarem jsme měli domluvené že přepis auta zařídí oni (samozřejmě za poplatek) a doklady nám přijdou do deseti dní. Doklady však nepřišli a tak jsme volali na centrálu auto ESA. Paní byla příjemná jak osina v zadku a i když jsem chtěla číslo na manažera pobočky kde jsme auto kupovali odmítla nám ho dát. Nakonec však nám řekla ať vyplníme formulář na jejich stránkách. Formulář jsme vyplnili a druhý den nám napsaly, že doklady jsou v Praze v hromadných žádostech. Doklady ale stále nepřišly ani za dalších čtrnáct dní a tak jsme se opět obrátili na bezplatnou linku. Tentokrát to s námi řešil pan který byl ochotný a zjistit že doklady byli vráceny zpět na pobočku auto ESA a dál nám číslo na manažera pobočky. Od toho jsme zjistili že udělali špatnou evidenční kontrolu auto na obou sadách pneumatik mělo špatné disky které nesouhlasili s technickým průkazem. Manažer nám nabídl výměnu vozu a odečtení ceny starého vozu protože jsme ho upozornili že jsou tam i jiné závady na které nás neupozornil a tak jsme si domluvili termín dojeli na pobočku a vybrali jiný vůz. I když jsme byli domluveni s manažerem na schůzce tak tam nebyl takže jsme jednali s jeho zástupcem. Výsledek byl že auto které jsme tam koupili za 26000 nám výměni ale cenu za něj nám dají pouhé 4000. Jako důvod uvedli že jsme opravili zrezlé prahy a přetřely barvou (netrefili jsme stejný odstín tak barva byla tmavší) a tím jsme auto znehodnotili. Vypsali jsme pro to reklamační formulář ale nic se neděje a s manažerem není řeč. Prosím jestli někdo víte jak to udělat aby nám peníze vrátili poraďte prosím jsme z toho dost zoufalý děkuji.