seznam.cz
(Dobrý den, paní Alenko,
mám úplně stejný problém. Bohužel, zareagovala jsem na jejich internetovou reklamní "pavučinu" na tentýž titulek o civilizacích, a už se v tom plácám od října. První dodání jsem uhradila, v listopadu byla ve schránce obálka A4 a v prosinci totéž. Dodnes jsem je neotevřela. Přišla mi faktura za 3 sbírky, nicméně, jestli mám považovat za sbírky obsah dvou obálek - neotevřených, trvám na čísle 2, nikoliv 3. Vzhledem ke zdrcující rodinné atmosféře, jsem neměla čas se tím zabývat. Až v minulém měsíci jsem se rozhodla neotevřené obálky poštou vrátit vč. kopií faktur a velmi slušného průvodního dopisu, a to doporučeně. Jejich reakce na to - vše zasílají obyčejnou poštou bez jakéhokoliv dokladu o doručení - byla, že se navyšuje konečná částka o poplatek za zpracování upomínky! Dočetla jsem se v mnoha recenzích nekonečně stížností na jejich konání. Stěžovatelé pracovali se stejnými informacemi jako jsou ta Vaše i moje. Nehodlám jim nic hradit. To, co jsem objednala, jsem zaplatila a jejich nudné produkty si mohou nechat. Akorát člověka otravuje a připravuje o čas, aby s nimi navázal kontakt a domohl se nějakého řešení. Doufám, že všichni se stejně špatnými zkušenostmi budou mít zájem, v případě nutného ohrazení se proti těmto praktikám, se sjednotit a podat i případnou hromadnou žalobu.
