http://hn.ihned.cz/c1-37237630Platební karty budou bezpečnější
Při krádeži karty uhradí banky větší část škody než dosud. Banky budou muset zrušit i poplatky za blokaci karty.
Placení kartou bude od listopadu bezpečnější. Klienty totiž začne předzneužitím karet chránit zákon, který včera schválila vláda. Banky budoumuset nahrazovat klientům i peníze odsáté podvodníkem předtím, nežztrátu karty nahlásili. Budou mít povinnost vynahradit část škody nad150 eur, což je v přepočtu 4 tisíce korun.
Menší šanci na náhradu budou mít lidé u transakcí s PIN. Podleodborníků k jejich zneužití dochází většinou neopatrností majitele,který měl PIN napsaný na kartě či na lístku v peněžence. V takovémpřípadě klient nárok na odškodnění ztratí, protože nezajistildostatečnou ochranu PIN, a porušil tím pravidla. Výjimkou jsouorganizované podvody s kopírováním karet, při kterých gangy zároveňsnímají kamerami nad bankomatem PIN. Takové případy už ale banky běžněřeší vracením ukradených peněz.
Součástí nového zákona, jehož platnost již od listopadu pod hrozbousankcí ukládá všem členským zemím EU, osvobodí majitele karet i odpoplatků za blokaci karet. U elektronických karet se pohybují v řádustokorun, u embosovaných karet, což jsou ty s magnetickým proužkem,stojí kolem 2000 korun.
Banky v posledních letech ochranu majitelů karet zvýšily. Všechny užproplácejí peníze ukradené po nahlášení ztráty karty. Za krádeže předoznámením ztráty však nezodpovídají.
Klientům banky nabízejí možnost ztrátu karty pojistit, ale odškodněníje jen do omezeného limitu a vztahuje se jen na několik dnů po krádeži.""Za 60 korun měsíčně hradíme klientům maximálně ztráty do 80 tisíckorun, a to pět dnů před blokací karty,"" uvádí například Tomáš Kofroň,tiskový mluvčí Raiffeisenbank. Vstřícnější ke klientům je jen několikbank, například Česká spořitelna už začala proplácet škody na 150 eur48 hodin po nahlášení ztráty karty.
Podobné podmínky se budou vztahovat i na telefonní operátory. Přiztrátě mobilu budou muset klientovi nahradit neoprávněné telefonníplatby, které vzniknou mezi nahlášením ztráty telefonu a jeho blokací.Škody ale nebudou velké. Přes mobilní telefony dnes zákazníci posílajíspíše nižší platby. ""Nejčastější je nákup MHD jízdenek či platba zastažené hudební skladby,"" potvrzuje mluvčí Vodafonu Miroslav Čepický.
Podle finančního arbitra Františka Klufy nový zákon zřejmě výrazněnezvýší náklady bank na proplácení škod. ""V zahraničí, kde už zákonfunguje, nejsou známy případy, že by ho lidé zneužívali,"" říká.
Větší ochraně karet nahrává zavádění čipových technologií. ""Podlenových pravidel budou muset být navíc do roku 2011 čipy vybavenyvšechny karty i platební terminály,"" říká Klumfar. V Česku má čip užasi 85 procent karet a přijímá je přes devadesát procent obchodníků.
Ochrana při ztrátě karty
Co platí dnes:
- Banky ze zákona nemají povinnost nahradit klientovi peníze, pokud někdo kartu odcizil nebo našel a zaplatil s ní.
- Finanční domy účtují poplatek za blokaci karty v řádu stovek až tisíc korun.
Co od listopadu:
- Při zneužití karty budou muset banky nahradit ukradenou částku nad150 eur (4000 korun). A to i za platby provedené v období předtím, nežklient ztrátu karty nahlásil.
- Pokud klient nahlásil ztrátu karty, a přesto s ní někdo cizí provedl neautorizovanou platbu, musí banka nahradit celou škodu.
- Banky nebudou moci účtovat poplatek za blokaci karty.
- Telefonní operátor bude muset nahradit platby přes telefon provedené po zcizení mobilu poté, co zákazník ztrátu nahlásil.
obr.
