Kdy můžete odstoupit od kupní smlouvy a vůz autobazaru vrátit - Diskuze, názory, doporučení a hodnocení

Dobrý den, před měsícem konkrétně 6.2.2024 jsme si s přítelem v auto ESA koupili ojeté auto značky Ford. Auto mělo rezavé prahy ale o tom jsme věděli a nevadilo nám to, ale manažer bazaru nám tvrdil, že kromě těch prahů je auto motorově v pořádku. S bazarem jsme měli domluvené že přepis auta zařídí oni (samozřejmě za poplatek) a doklady nám přijdou do deseti dní. Doklady však nepřišli a tak jsme volali na centrálu auto ESA. Paní byla příjemná jak osina v zadku a i když jsem chtěla číslo na manažera pobočky kde jsme auto kupovali odmítla nám ho dát. Nakonec však nám řekla ať vyplníme formulář na jejich stránkách. Formulář jsme vyplnili a druhý den nám napsaly, že doklady jsou v Praze v hromadných žádostech. Doklady ale stále nepřišly ani za dalších čtrnáct dní a tak jsme se opět obrátili na bezplatnou linku. Tentokrát to s námi řešil pan který byl ochotný a zjistit že doklady byli vráceny zpět na pobočku auto ESA a dál nám číslo na manažera pobočky. Od toho jsme zjistili že udělali špatnou evidenční kontrolu auto na obou sadách pneumatik mělo špatné disky které nesouhlasili s technickým průkazem. Manažer nám nabídl výměnu vozu a odečtení ceny starého vozu protože jsme ho upozornili že jsou tam i jiné závady na které nás neupozornil a tak jsme si domluvili termín dojeli na pobočku a vybrali jiný vůz. I když jsme byli domluveni s manažerem na schůzce tak tam nebyl takže jsme jednali s jeho zástupcem. Výsledek byl že auto které jsme tam koupili za 26000 nám výměni ale cenu za něj nám dají pouhé 4000. Jako důvod uvedli že jsme opravili zrezlé prahy a přetřely barvou (netrefili jsme stejný odstín tak barva byla tmavší) a tím jsme auto znehodnotili. Vypsali jsme pro to reklamační formulář ale nic se neděje a s manažerem není řeč. Prosím jestli někdo víte jak to udělat aby nám peníze vrátili poraďte prosím jsme z toho dost zoufalý děkuji.

ve středu 8.11.2023 jsem koupil auto z auto esa, že bylo na sjetých pneumatikách jsem ještě zkousnul, na předávajícím protokolu je že auto má 6 rychlostí (ve městě 6 nezkoušel)ve skutečnosti má jen 5 rychlostí. Hlavně že tvrdí že do určitého počtu dní asi 15 dnů můžu vrátit auto bez udání důvodu. Po ujetí cca 30 km už auto má problémy zamknout dveře. Druhý den ve čtvrtek jsem auto už nenastartoval. Vypsal jsem reklamační protokol nikdo se neozval. V pátek jsem volal do bazaru a bylo mi řečeno že na reklamaci mají 3 dni tak že určitě se mi ozvou začátkem týdne. Dobře řekl jsem si. ještě mi řekli abych si dojel na pobočku kde jsem auto kupoval a domluvil jsem se z manažerem pobočky. Tak jsem nemeškal a vyrazil jsem na pobočku a začal jsem to řešit z manažerem. Ten mi zas tvrdil že odstoupit od smlouvy nejde jde jen auto pouze vyměnit tak jsem bez úspěchu vydal cestu k domovu. Nato že jsem auto nezamkl jsem si zvykl , ale cestou se mi ještě rozsvítil počítač upozorňující že auto má jít do servisu. Prostě nádhera.

S autobazarem auto esa mám právně takový nešvar, bylo mi prodáno auto s vadou světlometů a prodávající mě odkázal na servis kde mi tuto závadu odstraní, po 7.dnech mi vask bylo řečeno manažerem auto esa že si mám nechat opravu nacenit a vyplnit reklamační protokol ! Jako že co že? Onen manažer mi dnes po telefonu tvrdil že přesně na tom jsme se domluvili i když o něčem takovém nepadlo ani slovo ,mrzí mě že jsem si hovor nenahral jelikož to nemám jak dokázat a teď musím zaplatit servisu přesto že se jednalo o reklamační VIP opravu což mi bylo dnes vyvraceno,no trošku mi spadla brada co je v ČR možné a přivedlo mě to na věc že vše musí člověk dokázat takže od dnešního dne si vše nahravam!

Přítel si u nich koupil auto, které neujelo ani 20 km, bohužel ho nechal odtáhnout do servisu a ne zpět k nim. Servis si se závadou neví rady a vrak jim tam překáží. Esa se k odtahu nemá. Přítel od smlouvy odstoupil, oni stále tvrdí, že je majitel a ať si jinde nechá zjistit závadu, kterou pak budou řešit. Přítel skončil na kapačkách v nemocnici, ale oni stále trvají na svém. Servis se už na nás zlobí, že mu tam vrak překáží, ale my už do toho nemůžeme vrážet další peníze, už takhle jsme zaplatili za diagnostiku, která stejně ke stanovení závady nevedla. Přítel je bez peněz, bez auta a s podlomeným zdravím. Esa fakt ani omylem.

S autobazarem auto esa mám právně takový nešvar, bylo mi prodáno auto s vadou světlometů a prodávající mě odkázal na servis kde mi tuto závadu odstraní, po 7.dnech mi vask bylo řečeno manažerem auto esa že si mám nechat opravu nacenit a vyplnit reklamační protokol ! Jako že co že? Onen manažer mi dnes po telefonu tvrdil že přesně na tom jsme se domluvili i když o něčem takovém nepadlo ani slovo ,mrzí mě že jsem si hovor nenahral jelikož zo nemám jak dokázat a teď musím zaplatit servisu přesto že se jednalo o reklamační VIP opravu což mi bylo dnes vyvraceno,no trošku mi spadla brada co je v ČR možné a přivedlo mě to na věc že vše musí člověk dokázat takže od dnešního dne si vše nahravam