Důvodem je zejména propad provozního zisku o 14,4 procenta na 5,1 miliardy korun. Česká spořitelna v této souvislosti upozorňuje na vysoce konkurenční prostředí historicky nejnižších úrokových sazeb, které vedlo ke snížení marže z úročených aktiv. Přesto se čistý úrokový zisk banky stabilizoval na 6,4 miliardy korun.
Na provozní zisk mělo kromě poklesu úrokových marží negativní dopad také snížení příjmů z poplatků. Spořitelna musela v rámci konkurenčního boje nabídnout některým klientům zvýhodněné produkty, které se promítly do nižších výnosů z platebních transakcí a úvěrování
Ještě většímu meziročnímu poklesu čtvrtletního zisku Česká spořitelna zabránila snížením provozních nákladů o 1,2 procenta na 4,4 miliardy korun