Zákazníci společnosti O2 si stěžují u Českého telekomunikačního úřadu. Vadí jim to, že firma zdražila některé televizní balíčky na dvojnásobek a zároveň omezila počet programů na polovinu. Chování operátora ale podpořila novela zákona o elektronických komunikacích, která platí necelý rok a výrazně omezila práva spotřebitelů