"Klientský" přístup naruby. Nový styl moderního řízení v praxi?
Televize Nova vytrvale sleduje žalobu České správy sociálního zabezpečení podanou na občany, kterým má sloužit. K objektivnímu posouzení samozřejmě pouhé šoty na obrazovce nestačí, nevíme proto, zda vůbec mohlo jít o poškození jakési subjektivně vnímané pověsti instituce, nebo se za tím skrývá třeba jen ubohá uražená ješitnost nějaké samolibé persony, či ještě něco jiného. Přesto bylo zajímavé sledovat reakce ministrů*. Většina z nich takto popisovaný postup označila za nehoráznost, jenom ministr práce a sociálních věcí hovořil vyhýbavě - ponejvíce však vypadal zaskočeně. Jakoby ani nevěděl, co se v podřízené organizaci děje. Přitom jde o instituci, která obhospodařuje největší balík veřejných financí, jejichž "reforma" je dnes a denně na tapetě.
V každém případě dostává, s mimořádnou oblibou zdůrazňovaný, klientský přístup totálně na frak. Jestli i ostatní aktivity, často propagované zejména na Radiožurnálu, se tak diametrálně liší v prezentacích a skutečnosti, nechť všichni svatí ochraňují "budoucí" klienty. Vzhledem k poslání a úkolům instituce by totiž mohlo jít i o záležitosti, které by jen tak nespravilo případné zpět vzetí žaloby nebo omluva.
* Korektně dodejme, že samotní politici mají ovšem na celé věci také svůj podíl. Poslanecká sněmovna jednak odmítla racionální úpravy návrhu zákona (ve Sbírce z roku 2002 má číslo 172), které navrhl Senát, jednak si zákonodárci a exekutiva nedělali starosti s určením vyřizujícího subjektu. Prostě agendu odškodnění "přidělili" ČSSZ, které podobné agendy standardně nepatří.
Podrobnější komentáře k nejrůznějším událostem jsou k dispozici na: http://www.geocities.com/Nocoment2001/index.htm v rubrice Politika (ikona Výroky).
Poslední zprávy z rubriky Pojištění:
Přečtěte si také:
Prezentace
18.04.2024 Daňové přiznání lidem provětralo peněženky....
15.04.2024 Kam půjdou úrokové sazby? Aktuální přehled...
15.04.2024 Zabouchnuté dveře vyřeší zámečník od pojišťovny...
Okénko investora
Mgr. Timur Barotov, BHS
Petr Lajsek, Purple Trading
Miroslav Novák, AKCENTA
Spotřebitelská inflace v eurozóně odeznívá, pro služby to však úplně neplatí
Olívia Lacenová, Wonderinterest Trading Ltd.
Michal Brothánek, AVANT IS
Jiří Cimpel, Cimpel & Partneři
Ali Daylami, BITmarkets
Bitcoin stanovil nové historické maximum – Je už na nákup pozdě?
Jakub Petruška, Zlaťáky.cz