Kanada jako EU: začala chránit práva cestujících v letecké dopravě
Od poloviny července platí v Kanadě nová úprava práv cestujících v letecké dopravě. Doposud kompenzace platily pouze v rámci evropské direktivy. Pro cestující přes jiné státy ale žádné odškodnění neexistovalo. „Cestujete-li do Kanady například ze Spojených států amerických, máte nyní v případě zpoždění vašeho letu nárok na odškodnění, aniž by se muselo jednat o přestupní let ze států Evropské unie,“ vysvětluje František Herynk ze společnosti Click2Claim. Kanadská úprava se dotkne počtu cestujících v řádu několika tisíc cestujících ročně, zejména na linkách kanadských společností ve směru do Evropy.
Zatím jen zrušení letu
Tato nová úprava práv cestujících vstupuje v platnost postupně a má dvě fáze. V první fázi platné od 15. července 2019 musí začít letecké společnosti s cestujícími komunikovat a předávat jim informace o jejich právech v případě zpoždění nebo zrušení jejich letu. Dále musí poskytnout odškodnění až do výše 2400 kanadských dolarů za odepření nástupu na palubu, povinnost zajistit standardní péči během zpoždění letu či poskytnout náhradu za ztrátu nebo poškození zavazadel až do výše 2100 kanadských dolarů.
Finanční kompenzace od prosince
V druhé fázi, která vstupuje v platnost 15. prosince 2019 musí letecké společnosti poskytnout cestujícím odškodnění až do výše 1000 kanadských dolarů za zpoždění letu, případně zajistit rebooking (přesměrování) letu, a to i s využitím konkurenčních leteckých přepravců, do cílové destinace cestujícího. „Nařízení rozlišuje výši kompenzace podle toho, jedná-li se o velkého dopravce, který přepraví nad dva miliony cestujících ročně, nebo o malého do dvou milionů cestujících. Na rozdíl od evropského nařízení, kde se výše kompenzací vztahuje k délce letu, stupňuje kanadské nařízení výši kompenzací podle délky zpoždění,“ dodává František Herynk z Click2Claim.
Kategorie kompenzací v rámci kanadské legislativy
Délka zpoždění v cíli |
CAD* – velký dopravce |
CAD* - malý dopravce |
3-6 hodin |
400 |
125 |
6-9 hodin |
700 |
250 |
9+ hod |
1000 |
500 |
Odepření nástupu na palubu |
|
|
Do 6 hodin zpoždění v cíli |
900 |
900 |
6-9 hodin |
1800 |
1800 |
9+ hodin |
2400 |
2400 |
Pokud je poskytnut přesměrování/refundace letenky nebo informace o změně více než 14 dní před, odletem, platí pouze povinnost minimální kompenzace: |
400 |
125
|
*CAD – Kanadský dolar
Poslední zprávy z rubriky Doprava:
Přečtěte si také:
Prezentace
25.04.2024 Pobřeží Egejského moře - ideální tip na všechny...
24.04.2024 Výsledková sezóna: Jak se daří výrobcům čipů a...
23.04.2024 Podle čeho vybírat plechový zahradní domek?
Okénko investora
Štěpán Křeček, BHS
Petr Lajsek, Purple Trading
Ali Daylami, BITmarkets
Michal Brothánek, AVANT IS
Olívia Lacenová, Wonderinterest Trading Ltd.
Evropský průmysl zelené energie má problém: Společnosti se stěhují do USA
Miroslav Novák, AKCENTA
Spotřebitelská inflace v eurozóně odeznívá, pro služby to však úplně neplatí
Jiří Cimpel, Cimpel & Partneři
Jakub Petruška, Zlaťáky.cz