Jakých rizik se nejvíce bojí Němci? Vloupání, přepadení, vodovodní škody

Jako zvláště citliví se ukázali Němci ve vnímání rizik v silničním provozu. Skoro třetina dotázaných (31 %) vnímá autonehodu za spíše až velmi pravděpodobné riziko. Podobně dopadla i rizika pro chodce v silničním provozu. Celá čtvrtina oslovených odpověděla, že nehodu chodce vidí jako spíše nebo velmi pravděpodobné riziko. Nápadně méně obav panuje z nehod cyklistů: pouze pětina (21 %) respondentů považuje riziko, že utrpí zranění nebo újmu v roli cyklisty, jako pravděpodobnou.

„Pokud porovnáme výsledky studie s našimi skutečnými škodními bilancemi, ukazuje se absence citlivosti ve vztahu ke skutečně pravděpodobným škodám. Loupež a vloupání jsou sice ve vnímání jednotlivců pevně zakotveny, nicméně v praxi je riziko vodovodní škody v domácnosti nebo v domě téměř čtyřikrát vyšší,“ konstatoval nad výsledky ankety Nils Reich, člen představenstva odpovědný v AXA Německo za majetkové pojištění.

Byli-li oslovení dotázáni na kompetentní pomoc v případě už vzniklé škody, neřešili jen volbu druhu asistence, nýbrž rovněž rozhodování mezi opravou, obnovou či výměnou. Celých 55 % respondentů by nejprve zkusilo nechat něco opravit, než aby hned vyměňovali. Bezmála tři z deseti (28 %) prohlásili, že je pro mě v první řadě důležité, aby už zase všechno rychle fungovalo a je jim jedno, jak se toho dosáhne: zda opravou nebo výměnou.

Každý desátý dotázaný připustil, že už v minulosti při předešlých škodách měl potíže nalézt řemeslníka, aby byl v nouzi ihned dostupný. Spokojenost s výkonem řemeslníka vyjádřili přitom dva z pěti respondentů s touto zkušeností (39 %). V rámci hodnocení spokojenosti s plněním řemeslníka se ovšem ukazují podstatné rozdíly mezi generacemi. Zatímco téměř polovina osob ve věku nad 55 let (49 %) s prací pověřeného řemeslníka byla spokojena, ve věkové skupině 18 – 24 let došlo k podobnému závěru jen méně než poloviční podíl respondentů (23 %).

Téměř třetina oslovených (32 %) hledá v závažných případech šikovného řemeslníka prostřednictvím svých přátel nebo známých. Hlavně ženy v tomto ohledu dají více na doporučení přátel než na profesionální radu. Zatímco ženy hledají pomoc v řemeslných otázkách v 39 % u přátel nebo známých, o podobnou pomoc žádá jen čtvrtina oslovených německých mužů.