Trendem v e-commerce je doručení zásilky do výdejního místa
E-commerce ovlivňuje naše životy více, než si připouštíme. Dostupnost nákupu v módu 24/7 a doručení zásilky tam kam potřebujeme, ovlivňuje zásadně nákupní chování spotřebitelů.
Příjemce chce mít svoji zásilku co nejdříve, chce být informován o průběhu přepravy, očekává možnost sledování zásilky na internetu či informaci o časovém okně, ve kterém bude zásilka doručena. Nebo prostě čekat nemůže a pak je tu „šikovné“ výdejní místo, hned vedle v prodejně potravin, kde na něj naopak počká jeho balík.
Vzhledem k tomu, že mezi naše zákazníky patří řada velkých, ale i tisíce menších e-shopů, můžeme kvalifikovaně uvést, že tato služba je úspěšná, protože počty zásilek, které doručujeme do naší sítě výdejních míst Geis Point, rostou meziročně v řádu desítek procent.
Doručení do výdejního místa je jednoznačně konkurenční výhodou e-shopu. To potvrzuje i zájem o implementaci Geis Pointů přímo do nákupního košíku e-shopu, kterou nabízíme. Modul Geis Point je také součástí většiny dostupných e-shopových platforem.
I vaše provozovna může být Geis Pointem
Výdejní místa Geis Point provozují naši partneři, kteří by měli ideálně splňovat kritérium dobré dostupnosti, vhodné otevírací doby a dostatečnou kapacitu pro uskladnění zásilek. Spolupracujeme jak s řetězci, které provozují více obchodů, tak s jednotlivci. Naši síť stále rozvíjíme, tak že i vaše provozovna se může stát Geis Pointem.
Vše funguje on-line, jediné, co naši partneři, provozovatelé Geis Pointů, potřebují, je stabilní připojení na internet. Většinou obsluha využívá PC, nebo tablet, ale webová aplikace pro Geis Point je upravena i pro chytrý telefon, včetně možnosti skenování zásilek. Žádné zvláštní požadavky tedy na partnery nemáme. Práce s naší o n-line aplikací je velmi jednoduchá a rychlá. Software pro provoz výdejního místa včetně zaškolení obsluhy poskytujeme zdarma. Výhodou pro provozovnu je mimo dalšího zdroje příjmů i to, že si rozšíří okruh zákazníků o ty, kteří si zásilku přijdou vyzvednout.
Jak to funguje?
Příjemce zásilky informujeme prostřednictvím SMS a e-mailu o vyzvednutí jeho zboží z e-shopu (informace obsahuje jméno odesílatele, výši eventuální dobírky a unikátní PIN k vyzvednutí zásilky) a poté o doručení do konkrétního Geis Pointu (opět se všemi potřebnými informacemi). Zásilka je vydána obsluhou výdejního místa právě na základě PINu (vyzvednout tak může i pověřená osoba).
Pokud příjemce balík nevyzvedne, dostane až dvě upozornění. V případě, že nedojde k vyzvednutí během 7 dní, zásilku na výdejním místě vyzvedneme a doručíme zpět odesílateli. Úspěšnost vyzvednutí je ale vysoká, 90 % zásilek si příjemci vyzvednou v prvních 3 dnech po doručení.
Doručování do Geis Pointů probíhá stejně, jako doručování na soukromou adresu, tedy prostřednictvím naší rozvozové sítě, to znamená, že Geis Pointy obsluhujeme každodenně.
Výdejní místa Geis Point najdete nejen ve velkých městech a nákupních centrech, síť zahrnuje i menší města nebo dokonce větší vesnice. Našim cílem je spojit výhodu dobré dostupnosti s volbou času vyzvednutí tak, aby si příjemci aktivně, respektive sami, vybírali doručení do výdejního místa, protože je „jen“ pár metrů od jejich domova.
Lukáš Novotný
Lukáš Novotný se ve světe logistiky pohybuje od roku 2002. Od té doby prošel různými pozicemi v rámci obchodního oddělení – od obchodního manažera přes key account manažera až po obchodního ředitele. A práce je stále jeho koníčkem. „Kdyby mi někdo v době, kdy jsem studoval, řekl, že budu pracovat v logistice, nevěřil bych mu. Byla to vlastně náhoda, ale šťastná,“ říká Lukáš Novotný.
Na pozici obchodního ředitele společnosti Geis Parcel CZ pracuje od roku 2014.
Geis CZ s.r.o.
Společnost Geis CZ, s.r.o. zajišťuje komplexní logistické služby od kusové, paletové, celovozové až po leteckou a námořní přepravu. Dále kontraktní logistiku včetně vývoje a výroby obalů, jednoduché skladování i specializované logistické projekty. Na českém trhu působí více než 30 let a zaměstnává téměř 1 000 pracovníků.
Více na https://www.geis.cz/.
Poslední zprávy z rubriky Okénko pro podnikatele:
Přečtěte si také:
Prezentace
19.03.2024 Kde jsou nejlevnější last minute zájezdy – jak...
15.03.2024 Klíčové faktory úspěšného tradingu? Názor...
12.03.2024 XTB zvyšuje úroky z volných prostředků!
Okénko investora
Jiří Cimpel, Cimpel & Partneři
Petr Lajsek, Purple Trading
Slabá koruna prodraží dovolenou. Kolik si kde letos připlatíme?
Michal Brothánek, AVANT IS
Mgr. Timur Barotov, BHS
Jakub Petruška, Zlaťáky.cz
Olívia Lacenová, Wonderinterest Trading Ltd.
Trhy excelují: Japonský Nikkei, americký Nasdaq a nejnověji i zlato dosahují historických maxim
Miroslav Novák, AKCENTA CZ
Spotřebitelská inflace dále ustupuje, meziroční růst již na inflačním cíli ČNB
Ali Daylami, BITmarkets
Vítězství Trumpa může zbrzdit rozvoj centralizovaných digitálních měn