TNBiz (TNBiz)
Obchod a služby  |  25.12.2018 13:51:43

Dostali jste nevhodný vánoční dárek? Rady jak a do kdy ho vrátit.


I když Vánoce přinášejí spoustu radosti, každý rok bohužel dostaneme i dárky, které se nám nehodí, nepotřebujeme je, nebo je už máme. Naštěstí se dají vrátit - jen nesmíte příliš otálet.

"Obecně platí, že uzavřená smlouva zavazuje a má být dodržena. Možnost odstoupit od smlouvy – vrátit koupenou věc oproti vrácení peněz – ještě k tomu bez udání důvodu, je spíše výjimkou z pravidla," upozorňuje časopis dTest.

Ale pokud je dárek koupený přes internet nebo po telefonu, vrácení je možné. I když je potřeba mít pár věcí na paměti. Podle zákona má totiž právo zboží vrátit jen ten, kdo ho koupil.

"Obchodníci většinou neřeší totožnost osoby, která zboží vrací, pokud se prokáže účtenkou či kupním dokladem. Vyhovět vám však nemusí, proto na to raději myslete," varuje dTest.

Pokud jste nevyhovující dárek pořídil přes e-shop, máte 14 dní od převzetí zboží na to ho zase vrátit. Vždycky ovšem e-shopu jasně oznamte, že využíváte svého práva na odstoupení od smlouvy - pošlete e-mail nebo využijte on-line formuláře, které některé e-shopy na stránkách mají.

"Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně ale nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez ničeho," informuje časopis.

Aby vracený dárek dorazil k obchodníkovi v pořádku, uděláte nejlépe, když ho zabalíte do původního obalu a případně obložíte polystyrenem nebo jinou výplní.

Pokud ovšem věc vracíte v zákonné dvoutýdenní lhůtě, musí ho obchod přijmout i bez původního obalu. Pokud jde ovšem o zboží se speciálním obalem, může si za něj obchod něco naúčtovat.

Vrátit ale nejde všechno - zboží upravené na přání (třeba pero s vyrytým jménem), podléhající rychlé zkáze (například jídlo) nebo věci, které se nedají znovu zabalit a znovu prodat (třeba zubní kartáčky či jiná kosmetika).

"Dále sem patří zvukové či obrazové nahrávky (hudební alba, filmy na DVD) nebo počítačové programy a hry, pokud došlo k vybalení z původního obalu. Vracet se nedají ani noviny, periodika nebo časopisy – pro knihy však výjimka neplatí," vypočítává časopis dTest.

Ze zákona vám musí prodejce vrátit všechny peníze včetně nákladů na dopravu zboží k vám. „Nenechte se zarazit tím, že je povinen vrátit vám za dodání zboží pouze částku odpovídající nejlevnější variantě dodání zboží, kterou nabízí. Peníze vám bez vašeho souhlasu nemůže vrátit jiným způsobem, než jakým jste platili. Pokud zboží vracíte zpět podnikateli, poštovné platíte vy,“ upřesňuje Lukáš Zelený z dTestu.

V době kolem Vánoc některé e-shopy nabízejí možnost zboží vrátit až do jednoho měsíce - poté si ovšem může stanovit přísnější pravidla.

Na kamenné prodejny se právo bezdůvodně vracet zboží nevztahuje. I přesto řada obchodů umožňuje zboží vrátit či vyměnit zcela dobrovolně, každý podle vlastních pravidel. Nejlepší je se na vše vyptat už při nákupu.

Hodnocení článku: 10 | 8 | 6 | 4 | 2 | 0

Dostali jste nevhodný vánoční dárek? Rady jak a do kdy ho vrátit.

Diskuze a názory uživatelů na téma: Dostali jste nevhodný vánoční dárek? Rady jak a do kdy ho vrátit.

Na dané téma nejsou žádné názory.


Poslední zprávy z rubriky Obchod a služby:

10.12.2018  Nastal dnes vrchol vánočních prodejů na internetu? Jiřina Kavková (Kurzy.cz)
17.10.2018  Byznys a vztahová problematika, téma k zamyšlení Marek Chvátal (Sdružení KOMPAS)






Zobrazit sloupec 
Kurzy.cz - Akcie cz, kurzy měn, forex, zlato.
TOP: Akcie CZ Akcie svět Kurzy měn Komodity Zlato Bitcoin Hypotéky Tarify Energie Kalkulačka Zákony Práce Školení Počasí

Kalkulačka

Výpočet čisté mzdy

Přídavky na dítě

Příspěvek na bydlení

Rodičovský příspěvek

Sociální příplatek

Životní minimum

Hypoteční kalkulačka

Důchodová kalkulačka

Banky a Bankomaty

Úrokové sazby

Běžné účty

Hypotéky

Stavební spoření

Podílové fondy

Směnárny - Euro, Dolar

Úřad práce

Investice

Makroekonomika - ČNB

Kryptoměny - Bitcoin, Ethereum

Zlato online, Stříbro, Ropa

Burza - ČEZ

Pojištění

Povinné ručení

Penzijní připojištění

Penzijní fondy

Podnikání

Obchodní rejstřík

Města a obce, PSČ

Katastr nemovitostí

Ochranné známky

Finanční katalog

Nový občanský zákoník

Zákoník práce

Stavební zákon

Daně, formuláře

Další odkazy

Auto - TÜV spolehlivost

Monitoring ekonomiky

Mapa webu

Volby

English version

Czech currency

Prague stock exchange


Copyright © 2000 - 2019

Kurzy.cz, spol. s r.o., AliaWeb, spol. s r.o.,

ISSN 1801-8688

Ochrana údajů | Cookies