Postřehy Evy Gmentové: Na co láká Mutumutu?

Nejspíš si někteří z vás všimli, že billboardy, reklamní plochy a internet zaplavila reklama na Mutumutu – zdravé životní pojištění. I já jsem si reklamy na tramvajové zastávce všimla. Nedalo mi to a hned jsem gúglila, o co jde.

Tak za prvé Mutumutu na svých stránkách říká, že pojištění sjednáte on-line a bez pojišťováka. To půjde jen těžko, protože Mutumutu je VPA Komerční pojišťovny, tedy je samo pojišťovák jako vyšitý. Výhradní pojišťovací agent pracující na základě smlouvy s pojišťovnou není ničím jiným než pojišťovákem, tudíž se jedná o zavádějící informaci, která mate zájemce o pojištění hned na první stránce.

Mutumutu na svém webu tvrdí, že nejsou pojišťovnou, že jsou spravedlivým pojištěním, ale ani to není pravda. Jsou jen zprostředkovatelem pojišťovny, jejíž produkt prodávají. Ale o tom se dočtete až v dokumentu nazvaném Informace pro klienta – pokud jej tedy otevřete.

Nejspíš si někteří z vás všimli, že billboardy, reklamní plochy a internet zaplavila reklama na Mutumutu – zdravé životní pojištění. I já jsem si reklamy na tramvajové zastávce všimla. Nedalo mi to a hned jsem gúglila, o co jde.

Tak za prvé Mutumutu na svých stránkách říká, že pojištění sjednáte on-line a bez pojišťováka. To půjde jen těžko, protože Mutumutu je VPA Komerční pojišťovny, tedy je samo pojišťovák jako vyšitý. Výhradní pojišťovací agent pracující na základě smlouvy s pojišťovnou není ničím jiným než pojišťovákem, tudíž se jedná o zavádějící informaci, která mate zájemce o pojištění hned na první stránce.

Mutumutu na svém webu tvrdí, že nejsou pojišťovnou, že jsou spravedlivým pojištěním, ale ani to není pravda. Jsou jen zprostředkovatelem pojišťovny, jejíž produkt prodávají. Ale o tom se dočtete až v dokumentu nazvaném Informace pro klienta – pokud jej tedy otevřete.

Co mě poněkud děsí, je Dohoda o pojištění místo Pojistné smlouvy. Nejsem sice právník, ale něco o právu vím. Tudíž vím i to, že dohoda není totéž jako závazkový vztah. Pojistné smlouvy spadají do závazkového práva, konkrétně do závazků ze smluv odvážných. Závazek a dohoda není to samé už z podstaty věci. Uklidňuje mě jen to, že Příručka o pojištění slibuje, že pojištěný obdrží Potvrzení neboli Pojistku. Ale přesto se mi zdá, že změna názvu na Dohodu o pojištění je jen klička, která obchází povinnosti dané občanským zákoníkem ve vztahu k pojištění a smlouvám, a ke smlouvám uzavíraným přes internet zvlášť.

Jednoduché sjednání on-line je super, jen je potřeba zájemcům o toto úžasné životní pojištění, které slibuje vrácení peněz, pokud se o sebe klient stará, říci, aby si přečetli všechny ty dokumenty, a pokud jim nebudou rozumět, jako například frázi „a jiné důvody dle občanského zákoníku“, tak holt člověče sorry. Naletěl jsi na „jednoduché“ a „jasné“ a „zdravé“ a „bez kliček“ a „bez dalších příplatků“. Není nad pěkná hesla.

Smutné je, že motto tohohle produktu operuje s hanlivým vnímáním povolání „pojišťováka“, které se drží v obecném povědomí. Proč to tak je, je nasnadě. Je to kvůli podobným praktikám oblbujícím lidi.

Na závěr mi nezbývá než se pozastavit nad tím, proč tak agresivní kampaň těsně před účinností nového zákona? Že by zákon o distribuci pojištění do nového produktu a způsobu jeho sjednávání házel vidle?

Ing. Eva Gmentová, LL.M.
Specialista na vzdělávání v oblasti korporátního pojištění
Zakladatelka E.G.I. Education Grow Insurance