Na co si dát pozor při výběru silničního dopravce

Hledáte novou přepravní společnost? Obchodujete se zahraničními firmami? Poradíme vám, jak vybrat správného partnera pro mezinárodní dopravu.

Klíčová je spolehlivost

Průzkumy dopravců ukazují, že zákazníci řadí spolehlivost společně s cenou mezi nejdůležitější rozhodovací kritéria. Ukazatelem kvality je např. certifikace ISO 9001, ale v dnešní době je nejlepší prověřit dopravce dle jeho referencí. Rozdíl je také v komunikaci s pracovníky velkých, resp. nadnárodních logistických společností a s dispečery malé dopravní firmy. Zatímco u velkých firem budete komunikovat zpravidla přes obchodní oddělení, u menších firem se vám bude věnovat přímo dispečer, který je v kontaktu s řidičem.

„Jako velkou výhodu naší firmy oproti konkurenci vnímáme to, že u nás má jeden člověk na starosti celou zakázku, komunikuje jak se zákazníkem, tak s dopravcem, resp. řidičem a má tak neustále přehled o zásilce i termínu vykládky.“, říká Alexandros Koranis, ředitel GTL.

Jak se stanoví cena za přepravu

Doporučujeme, abyste si pro každou zásilku, resp. oblast nechávali spočítat cenu na míru. Mezi důležité faktory při tvorbě ceny za přepravu totiž patří nejen vzdálenost, rozměr, objem a hmotnost nákladu, ale také druh zboží (např. nebezpečné zboží dle ADR), hodnota zásilky (z důvodu připojištění) a požadované termíny (např. příplatek za expresní přepravu). Následně při porovnávání nabídek jednotlivých přepravních společností dejte pozor na to, co všechno daná kalkulace obsahuje. Doporučujeme si vyžádat cenu včetně pojištění a od odesílatele k příjemci.

„Naše firma se již 20 let specializuje na Balkán. Tvorba cen se odvíjí od toho, co všechno zákazník požaduje. Vzhledem k tomu, že se zaměřujeme na přepravu kusových zásilek, může to být nejen přeprava, ale také skladování, celní služby i připojištění.“, doplňuje Alexandros Koranis.

Náhrada škody v mezinárodní silniční přepravě

Náhrada škody na přepravovaném zboží je limitována mezinárodní úmluvou CMR, konkrétně 8,33 XDR za 1kg btto. Odpovědnost dopravce je tedy omezena touto částkou. Doporučujeme, abyste si od dopravce nechali jednak poslat jeho platnou pojistku CMR a jednak zjistili, zda nabízí dopravní pojištění (tzv. „připojištění).

„V naší společnosti sledujeme hodnotu přepravovaného zboží a nabízíme, resp. zprostředkováváme zákazníkům dopravní pojištění těch zásilek, jejichž hodnota je vyšší než náhrada škody dle CMR.“, říká Alexandros Koranis.