TNBiz (TN.cz)
Investice  |  18.10.2013 10:27:40

Změnil vám mobilní operátor tarif? Víme, jak se bránit!

Mnohé zákazníky jednoho z hlavních operátorů v ČR zaskočila informace, že jim budou zrušeny jejich staré tarify a je převede na některý ze svých stávajících tarifů. „Podobná vynucená změna tarifů nemá u nás obdoby, většina operátorů udržuje základní podmínky smluv se zákazníky tak, jak byly dohodnuty,“ říká právní poradce sdružení dTest Miloš Borovička a dodává: „Oproti tomu drobné úpravy obchodních podmínek jsou poměrně časté, zákazník si jich většinou ani nevšimne.“

 

Obecně platí, že jakékoliv změny smlouvy musí odsouhlasit obě strany. Zákon o elektronických komunikacích dává operátorům výjimku, pokud chtějí podmínky měnit, musí ale dodržet určená pravidla.

 

„Informace o změně musí být zveřejněna nejméně jeden měsíc před datem, k němuž mají nové podmínky platit. Zákazník také musí být o změně prokazatelně informován stejným způsobem, jakým je mu zasíláno vyúčtování. Zároveň ho musí operátor poučit, že může bez sankcí odstoupit od smlouvy,“ říká Borovička a upřesňuje: „Když jsou tyto podmínky splněny, má zákazník čas na odstoupení od smlouvy nejpozději ke dni účinnosti nových podmínek. Pokud ovšem operátor zákonné podmínky nesplní, tedy například zákazníka informuje pozdě nebo mu zatají, že může ukončit smlouvu, pak změna podmínek není vůči zákazníkovi vůbec účinná.“

 

Problematické bývají smlouvy na dobu určitou, protože při jejich vypovězení musí zákazník často platit smluvní pokutu nebo doplatit závazek do konce účinnosti smlouvy. „Při jednostranné změně podmínek nesmí operátor zákazníkovi, který práva odstoupení od smlouvy využije, uložit žádné sankce. Lze tedy odstoupit i od smlouvy na dobu určitou nebo od smlouvy s dotovaným telefonem,“ říká dále Miloš Borovička.

 

Srovnat si jednotlivé tarify můžete zde.
 

K článku zatím nejsou žádné komentáře.
Přidat komentář







Zobrazit sloupec 
Menu Kurzy.cz logo
EUR   BTC   Zlato   ČEZ
USD   DJI   Ropa   Erste

Kalkulačka - Výpočet

Výpočet čisté mzdy

Důchodová kalkulačka

Přídavky na dítě

Příspěvek na bydlení

Rodičovský příspěvek

Životní minimum

Hypoteční kalkulačka

Povinné ručení

Banky a Bankomaty

Úrokové sazby

Hypotéky, Stavební spoření

Směnárny - Euro, Dolar

Práce - Volná místa

Úřad práce, Mzdy, Platy

Dávky a příspěvky

Nemocenská, Porodné

Podpora v nezaměstnanosti

Důchody

Investice

Burza - ČEZ

Dluhopisy, Podílové fondy

Ekonomika - HDP, Mzdy

Kryptoměny - Bitcoin, Ethereum

Drahé kovy

Zlato, Investiční zlato, Stříbro

Ropa - PHM, Benzín, nafta

Podnikání

Obchodní rejstřík

Města a obce, PSČ

Katastr nemovitostí

Ochranné známky

Finanční katalog

Občanský zákoník

Zákoník práce

Stavební zákon

Daně, formuláře

Další odkazy

Auto, Spolehlivost Aut

Monitoring ekonomiky

Volby, Mapa webu

English version

Czech currency

Prague stock exchange


Ochrana dat     Mobil verze

Používání cookies

Copyright © 2000 - 2021

Kurzy.cz, spol. s r.o., AliaWeb, spol. s r.o.