Změnil vám mobilní operátor tarif? Víme, jak se bránit!
Mnohé zákazníky jednoho z hlavních operátorů v ČR zaskočila informace, že jim budou zrušeny jejich staré tarify a je převede na některý ze svých stávajících tarifů. „Podobná vynucená změna tarifů nemá u nás obdoby, většina operátorů udržuje základní podmínky smluv se zákazníky tak, jak byly dohodnuty,“ říká právní poradce sdružení dTest Miloš Borovička a dodává: „Oproti tomu drobné úpravy obchodních podmínek jsou poměrně časté, zákazník si jich většinou ani nevšimne.“
Obecně platí, že jakékoliv změny smlouvy musí odsouhlasit obě strany. Zákon o elektronických komunikacích dává operátorům výjimku, pokud chtějí podmínky měnit, musí ale dodržet určená pravidla.
„Informace o změně musí být zveřejněna nejméně jeden měsíc před datem, k němuž mají nové podmínky platit. Zákazník také musí být o změně prokazatelně informován stejným způsobem, jakým je mu zasíláno vyúčtování. Zároveň ho musí operátor poučit, že může bez sankcí odstoupit od smlouvy,“ říká Borovička a upřesňuje: „Když jsou tyto podmínky splněny, má zákazník čas na odstoupení od smlouvy nejpozději ke dni účinnosti nových podmínek. Pokud ovšem operátor zákonné podmínky nesplní, tedy například zákazníka informuje pozdě nebo mu zatají, že může ukončit smlouvu, pak změna podmínek není vůči zákazníkovi vůbec účinná.“
Problematické bývají smlouvy na dobu určitou, protože při jejich vypovězení musí zákazník často platit smluvní pokutu nebo doplatit závazek do konce účinnosti smlouvy. „Při jednostranné změně podmínek nesmí operátor zákazníkovi, který práva odstoupení od smlouvy využije, uložit žádné sankce. Lze tedy odstoupit i od smlouvy na dobu určitou nebo od smlouvy s dotovaným telefonem,“ říká dále Miloš Borovička.
Srovnat si jednotlivé tarify můžete zde.
Poslední zprávy z rubriky Investice:
Přečtěte si také:
Příbuzné stránky
- Chcete další slevy z tarifů? Vyzkoušeli jsme u mobilních operátorů pár fíglů za vás - Diskuze, názory, doporučení a hodnocení
- Chcete další slevy z tarifů? Vyzkoušeli jsme u mobilních operátorů pár fíglů za vás
- Mobilní operátoři: Obrana proti vstupu PPF funguje, po zlevnění tarifů čelí náporu zákazníků
- Výhodnější mobilní tarif vám ušetří několik tisíc ročně
- Překvapil vás mobilní operátor? Takhle můžete vše reklamovat
- Drahé mobilní datové tarify: Politici se předbíhají v řešení situace a boji proti operátorům.
- vy víte co, my víme jak - ochranná známka, majitel ATRIUM
- VY VÍTE KAM - MY VÍME JAK. - ochranná známka, majitel BOMAR SPEDICE
- Mobilní Reprezentant (-Ka) - Mobilní Operátor (-Ka) Vodafone - Volná místa
- Mobilní operátoři vytáhli do boje proti šedým operátorům - bojuje se až o 300 000 klientů
- Nejlevnější tarify – porovnání tarifů operátorů
Benzín a nafta 27.02.2021
Natural 95 29.13 Kč![]() ![]() | Nafta 27.93 Kč![]() ![]() |
Prezentace
26.02.2021 Jaké jsou typy stahovacích schodů na půdu?
25.02.2021 3 tipy, jak vybrat do vaší ložnice to nejlepší...
23.02.2021 Sníh a ledovka - úhlavní nepřítel každého řidiče..
Okénko investora
Štěpán Hájek, PurpleTrading
3 zprávy, bez kterých se dnes na trzích neobejdete (26.2.2020)
Tony Christoforou, Goldenburg Group
Do bezpečného přístavu eura vplouvá loď se zlatým „B“ na vlajce
Lukáš Baloga, ProfitLevel
Olívia Lacenová, TopForex
Štěpán Křeček, BHS
Miroslav Novák, AKCENTA CZ
Jakub Petruška, Zlaťáky.cz
Prodeje mincí American Eagle v roce 2020, nejvyšší za poslední 4 roky
Martin Krištoff, CFD World
Petr Golka, Ronda Invest
Nájmy porostou. Vydělávat na nemovitostech ale můžete, i když žádnou nevlastníte.
Jonáš Mlýnek, LYNX
WallStreetBets a GameStop. Vyplatí se připojit k revoluci na trzích?
Tiskové zprávy
IBM redefinuje své hlavní služby, aby zůstala...
NN Group za rok 2020 vykázala provozní zisk 1,9...
Vakcína proti covidu-19 doposud přinesla...
Ať tu školu už otevřou, protože to je 100 a 1