ZUNO: Současným trendem jsou online banky, budoucnost je v mobilech

Online banky zaznamenaly v poslední době na českém bankovním trhu výrazný rozmach a díky nižším výdajům na provoz nabízejí levnější služby bez zbytečných poplatků. Od roku 2011 v Česku působí také banka ZUNO, která se od ostatních odlišuje zejména tím, že nemusí živit nákladnou pobočkovou síť. Navíc bankovní transakce lze provést velmi snadno přes internet nebo mobil.

Právě bankovní poplatky jsou nejvýznamnějším tématem současnosti. Je to jeden z důvodů, proč klienti mění svoji banku. Klienti banky ZUNO, stejně jako zákazníci ostatních online bank, bývají obvykle výborně informovaní v oblasti financí. Informace získávají z internetu a sociálních médií, kde velmi často aktivně diskutují.

V současné době nové banky využívá již přes milion Čechů, jen ZUNO má společně se Slovenskem již přes 170 tisíc klientů. Podle mnohých analytiků se již jedná o nezadržitelný trend. Český klient totiž přestává být konzervativní a výhody nových bank si velmi dobře uvědomuje. Tradiční banky jsou nuceny na tento nový vývoj reagovat a postupně ztrácejí statut primární banky. Desítky tisíc klientů se již rozhodly změnit svou starou banku za novou, kde nemusí platit poplatky leckdy v absurdní výši.

ZUNO si lidé již nyní vybírají jako primární banku, která vedle běžného účtu bez poplatků nabízí také další produkty a služby, jako jsou půjčka nebo konsolidace úvěrů. Zejména refinancování se stává důležitým nástrojem, jak ušetřit peníze. Refinancováním starých úvěrů u ZUNO lze právě díky online bankovnictví ušetřit čas a vyřídit všechno z domu, přičemž rozdíl dvou procent oproti staré půjčce je znatelný.

Není pochyb o tom, že nejen online ale i mobilní bankovnictví otřásá zavedenými pořádky bankovního světa. Lidé mají díky chytrým telefonům banku stále u sebe a nemusí vůbec chodit na pobočky. Například ZUNO poskytuje velmi příjemnou a jednoduchou mobilní aplikaci, která „vytvoří banku ve vaší kapse“ dostupnou kdykoli a kdekoli.

Lenka Hritzová, produktová manažerka online banky ZUNO

Lenka Hritzová začínala v ZUNO jako produktová manažerka pro pojištění, poté se stala manažerkou týmu pro depozitní produkty, nyní je šéfkou produktového týmu a je zodpovědná za Česko i Slovensko. Do banky ZUNO nastoupila po sedmi letech praxe v bankovnictví. Čtyři roky pracovala v Tatra bance a dva roky ve VÚB bance. Vystudovala Finance, bankovnictví a investování na Národohospodářské fakultě Ekonomické univerzity v Bratislavě. Ve volném čase se věnuje turistice a in-line bruslení.

Online banka ZUNO patří do skupiny Raiffeisen Bank International. Českým klientům nabízí ÚČET ve čtyřech různých měnách, ÚČET PLUS, SPOŘENÍ, SPOŘENÍ PLUS, VKLAD, PŮJČKU, PŮJČKU PLUS, povolené přečerpání na účtu REZERVA a bezkontaktní KREDITKU. Všechny služby je možné spravovat přes internet. ZUNO sází na jednoduchost, nulové nebo nízké poplatky a otevřenou komunikaci s klientem prostřednictvím e-mailu, kontaktního centra, online chatu, sociálních sítí Facebook a Twitter a dalších moderních způsobů komunikace.