ČEZ - od 7.h vyhlášen stav nouze, bez dodávek bylo 27% odběrných míst

Energetická Skupina ČEZ vyhlásila od 7.00 hodin na svém zásobovacím území stav nouze. To znamená pro dodavatele elektřiny možnost využívat součinnost bezpečnostních složek státu, delší dobu odstranění poruch. Zákazníky tento režim nijak neomezuje. Bez dodávky se ocitlo 27 procent našich odběrných míst.

Silná větrná kalamita, která nadále postihuje území ČR, omezila během včerejška a dneška dodávku elektřiny více jak milionu zákazníků. Tisíce poruch postihly postupně všechny oblasti. Aktuálně je evidováno tisíce poruch na sítích všech napětích.

Práci energetikům ztěžuje silná bouřka, vítr rychlosti orkánu a na některých místech i kroupy. V terénu jsou maximální počty našich pracovníků, jde o více jak 1000 pracovníků, kteří odstraňují vzniklé poruchy způsobené větrem stromy a větve spadlé do vedení, bouřkou a dalšími povětrnostními vlivy.

V Call-centru Skupiny ČEZ slouží maximální počty operátorů, v hodině nyní vyřídí až 1200 hovorů, čekací doba je 3-4 minuty. Kvůli počtu volání je vhodné vyuľít systém automatické odpovědi, do kterého nahráváme informace o poruchách. Informace jsou v plném rozsahu dostupné také na internetu na www.cez.cz .

Zákazníci Skupiny ČEZ mohou v případě přerušení dodávek elektrické energie využít následujících telefonických linek:

Zákaznická linku Skupiny ČEZ 840 840 840
Poruchová linka Skupiny ČEZ 840 850 860

Ladislav KŘÍŽ
mluvčí ČEZ