Nová pravidla EU poskytnou větší ochranu cestujícím v železniční dopravě

Velvyslanci členských států dnes podpořili reformu práv cestujících v železniční dopravě, která zlepší práva všech cestujících, zejména pak těch se sníženou mobilitou. Kromě toho reforma podpoří např. větší využívání tzv. přímých jízdenek, které budou platné pro cestu na určené místo bez toho, aby se vztahovaly na konkrétní spoj a zajistí větší ochranu cestujících v případě zmeškání určitého spoje. Cestující budou muset být ze strany prodejců jasně informování, zda si kupují přímou, či běžnou jízdenku. Pokud tak neučiní, budou všechny jízdenky považovány za přímé. Co se týče kompenzací za zpoždění, zůstávají pravidla nezměněná (náhrada 25 % ceny v případě zpoždění mezi 60 a 119 minutami, 50 % pokud je to 120 minut a více). Nicméně se změní pravidla pro přesměrování, kdy přepravce bude muset cestujícím nabídnout do 100 minut alternativní způsob dopravy do cílové destinace. Pokud se tak nestane, bude moct cestující využít ze své vlastní iniciativy alternativní druh přepravy na náklady železničního přepravce.