ČSOB je nejlepší bankou s online službami v České republice
Jak na to ...
Vkládání dotazů
Své dotazy vpisujete do spodního textového pole. Pro odeslání dotazu stiskněte tlačítko Odeslat nebo Enter. Přesun na další řádek probíhá automaticky dle délky textu nebo použitím tlačítka Shift + Enter.
Odhlášení
Pro ukončení chatu stiskněte tlačítko Ukončit chat. Poté bude chat ukončen a nebude možné komunikaci s Klientským poradcem obnovit. Chat může být také ukončen automaticky, a to pokud nebudete reagovat déle než 15 minut. Pokud poté budete chtít v komunikaci pokračovat, je třeba otevřít nový chat.
Po ukončení chatu si můžete nechat zaslat celý průběh komunikace na e-mail.
Z důvodu zkvalitňování služeb a z důvodů evidenčních může být chat komunikace monitorována.
Československá obchodní banka získala ocenění CFI.co 2018 AWARDS PROGRAMME pro nejlepší online banku v České republice za rok 2018. Časopis zabývající se financemi ocenil skvěle nastavené digitální bankovnictví s propracovanou péčí o své zákazníky.
CFI oceňuje zejména jednoduchost mezinárodních plateb, které mohou být spravovány online a zákazník tak ušetří čas, který by fyzický strávil na pobočce. Oceněna byla taktéž aplikace ČSOB Smartbanking, která přináší jednoduchost online transakcí do mobilních zařízení a umožňuje zákazníkům spravovat každodenní transakce od kreditních karet, až po zřízení pojištění. Další oceněnou aplikací je ČSOB Smart Key, která přináší jednoduchý prostředek k on-line bankovnictví, a to hlavně díky použití jednorázového kódu nebo zpřístupnění aplikace otiskem prstu, namísto číselného SMS kódu. ČSOB se podle CFI snaží plnit a překonávat očekávání zákazníku tím, že jim poskytuje neustálou bezpečnost a jednoduchý přístup k online platebním aplikacím.
Získat ocenění za nejlepší online banku je skvělé. Znamená to, že i odborná veřejnost potvrdila, co už víme od našich klientů že k nim promlouváme srozumitelnou řečí. Dokazuje to i velký meziroční nárůst online transakcí (24 %) v ČSOB. Z tohoto jedinečného vztahu bychom rádi těžili i tak, že budeme klientům neustále opakovat, jak důležité je v dnešní technologicky sofistikované době dbát na hlavní zásady kyberbezpečnosti a chránit si vlastní bezpečností hesla a kódy, uvedl Vrchní ředitel pro transformace, Marek Ditz.
Společnost CFI.co každý rok oceňuje jednotlivce a organizace, kteří významně přispívají ke zlepšení ekonomické situace. Program Awards má za cíl identifikovat a odměňovat skvělé nápady a inspirovat tak ostatní firmy k zlepšení svého vlastního výkonu.
