Firma Online 2017 s.r.o. - Diskuze, názory, doporučení a hodnocení , příspěvky 21 až 40

Ahoj Honzo, 

tak po zjištění IMEI mi to napsalo toto :

Děkujeme, že jste si vybrali Xiaomi!
Zakoupené zařízení však není oficiální globální verzí a může být ovlivněna uživatelská zkušenost. Příště si prosím zakoupte oficiální globální verzi zařízení prostřednictvím oficiálně autorizovaných kanálů.

Co to tedy znamená ? Je to orig. nebo padělek co myslíš, moc tomu co je napsáno nerozumím, moc díky Jana

Ahoj Honzo,

díky ti za odpověď. Prosím tě, napiš mi na můj email, barausplavu@seznam.cz, bude to lepší, chtěla bych se tě na pár věcí ještě zeptat, moc ti díky Jana

Ahoj Jano,

ano, pravost telefonu se da zjistit na teto adrese:

https://www.mi.com/global/verify#/en/tab/imei

otevre se ti oficialni webova stranka Xiaomi a zde vepises IMEI nebo seriove cislo. 

Muj telefon vypada, ze podle  toho cinskeho navodu, ktery byl v krabici se  pri nejlepsim jedna o cinskou versi Xiaomi,  pokud to neni kompletni fake. Podle serialniho cisla neni muj telefon dohledatelny na Xiaomi serveru.

Take na telefonu neni obvykly hologram. Me by nevadilo az tak, jestli to je padelek**.  Ale jako padelek neni schopen se pripojit ke Xiaomi serveru, zde neni nalezen a tim me to neumozni nainstalovat aplikace ktery potrebuji. Zkratka telefon pracuje pro mne  pouze na 50%. Do technickych detailu nebudu zabihat. 

Reklamaci jsem komunikoval  z nejakou pani Cernou. Z vyse uvedenych duvodu jsem zadal vraceni penez nebo slevu. 

Odpoved byla, ze pokud si myslim mam narok na vraceni penez tak ho musim poslat doporucene zpet postou. 

Odpovedel jsem ze  ho klidne poslu doporucene postou zpet, ale az budu mit penize na mem konte, nebo vymenu z ruky do ruky .V zadnem pripade neposlu mobil predem! 

Vse odmitli a tim to skoncilo. Nechci riskovat prijit o penize i o telefon i kdyz nepracuje tak jak ma "chytry mobil" funfgovat. Ve tvem pripade, pokud ti baterie pada uz po hodine je situace vaznejsi.

Tezko poradit jak postupovat. Ja jsem se pripojil k tomu trestnimu oznameni, ktery se zdalo, ze organizuje "Davidhuff", ale na muj mail jsem nedostal ani odpoved.

Zdravi Honza

**pisu padelek. Pokud to je tak, tak by to melo zajimat celniky. V televizi vidim jak celnici zabavuji v Sapu rousky jenom proto ze maji nejake logo na sobe. Je to ostudne jednani ze strany celniku. Nevim koho tim chrani. Obcany urcite ne. Ale  kdyz otevru jakykoliv casopis tak tam jsou celostrankove reklamy od ruznych ... na ruzne zazracne prostredky a statni organy, ktere by meli obcany chranit pred ... to nechava v klidu.

Ahoj Honzo, 

já mám to samé jako ty, zakoupen Redmi také tam co ty a fa také s jinou hlavičkou, Mobil se každou hodinu musí nabíjet, baterie je asi v ... myslím, že není nová, jak si prosím dopadl s tou reklamací nebo co následovalo ??? Dnes jsem tam volala a mám poslat mob. na reklamaci, což se mi také nechce. Nezkoušel si zjištění mobilu , něco jsem tu četla, že se to dá podle něčeho zjistit, moc tomu nerozumím díky za každou radu

Dobrý den,

chtěl jsem se zeptat, jak jste situaci vyřešili.

Koupil jsem od nich telefon a zjistil jsem že imei na telefonu se neshoduje s krabičkou.

Dále se tel neustále restartuje, prostě nefunguje.Když chci tel vrátit osobně, tak na Litevské mají jen sídlo, ale nikdo tam není.

A poštou se mi posílat nechce, nechci přijít ještě o telefon.

Děkuji Vandrovec

Dne 8.10. 20 jsem koupil on line telefon Xiaomi redmi 4X od firmy Alfaelectronic. Telefon prisel  s fakturou od System Centre s.r.o v originalnim baleni z Cinskym navodem.

Po nekolika dnech jsem zjistil, ze telefon nepracuje tak jak ma. Odmita se spojit s Xiaomi srverem. Kontaktoval jsem emailem jejich global service, kde se mne snazili po nekolik dni bezuspesne pomoci. Nakonec me naorientovali na jejich stranku kde se da zjistit podle IMEI  a S/N pravost telefonu. Test vysel negativne. IMEI cislo neni '' globalni verze" od oficialnio dodvatele . Seriove cislo neni v registru Xiaomi telefonu.

Kontaktoval a informoval jsem o tom dodavatele.  Zadali me, abych poslal telefon na reklamaci. V te dobe jsem si jiz precetl recenze na tuto firmu. Proto jsem odmitl reklamaci tak, ze bych predem poslal telefon.  Nechci prijit o telefon a o penize.

Telefon je novy. Podle vseho se jedna o padelek. Nektere popularni znacky se pry dost padelaj. Pokud je nekdo nenarocny tak to ani to nepozna. Nevim ale jak kvalitni vnitrnosti to ma.  Neni to tricko z vietnamske trznoice a ktere se lisi od originalu jen logem. Rad bych se pripojil k jakekoliv akci proti teto firme.

Dobrý den,

zakoupila jsem iPhone a jsem spokojená jak s dodací lhůtou, tak i s přístrojem samotným. Co se týče komunikace, tak také v pořádku.

Nákup i firmu hodnotím velmi pozitivně.

Dobrý den, 

taky přidávám zkušenost s telefonem od mobilcenturio.cz. Koupil jsem ho v lednu 2020, během 4 měsíců užívání vydrží jen pár minut hovoru a vypne se, i když baterie ukazuje třeba i 80% nabití. Jak vidím, reklamace bude zřejmě oříšek. Máte nějaký nápad, ja mám postupovat? Nebo mám reklamaci rovnou vzdát? To bych ale nerad, nechci, aby to takovým podvodným firmám procházelo jen tak lehce.

Děkuji všem za případné návrhy.

Dobrý den,

mám naprosto stejnou zkušenost. Koupila jsem 6.12. 2019 v eshopu MobilCenturio iPhone 7 PLUS 128GB za cenu 12.999,- a také s fakturou společnosti System Centre s.r.o. Už po vybalení byl telefon lehce prohlý, nešlo dobře nalepit ochranné sklo. Tehdy jsem tomu nepříkládala význam a říkala jsem si, že nebudu telefon pro takouvou maličkost reklamovat. Po cca měsíci a půl přestala fungovat baterie. Také večer 100%, ráno při vypnuté Wifi, datech, zavřených aplikacích 9%. Mobil jsem reklamovala u MobilCenturio. Opakovaně mi tvrdí, že mobil je zničený - ohnutý kryt, škrábance a že reklamaci zamítají. Škrábance mi vyfotili, zajímavé je, že na serii jejich druhých fotek jsou hlubší než na jejich první serii. Opakovaně odepisuji, že škrábanců jsem si nevšimla a mohou vzniknout běžným užíváním, ohnutý kryt, že byl od počátku, a ani jedno ani druhé s nefunkční baterií nesouvisí. Také není nikdo z firmy schopen se pod odpovědi jmenovitě podepsat, jen MobilCenturio, což též svědčí o nedůvěryhodnosti firmy. 

Nyní jsem v odpovědi použila informace od Vás o obdobné zkušenosti. Je vysoká pravděpodobnost, že místo originálního výrobku jsem koupila neoriginální nebo používaný výrobek.

Napsala jsem jim též výňatek z právních předpisů:

Pokud bylo zboží reklamováno v prvních 6 měsících od jeho převzetí, má se dle § 2161 odst. 2 občanského zákoníku za to, že věc byla vadná už při koupi. V případě soudního sporu by musel prodávající prokázat, že věc v době převzetí vadná nebyla. 
Pokud prodávající reklamaci zamítá, má povinnost zamítnutí reklamace řádně odůvodnit. Odůvodnění zamítnutí reklamace by se mělo vztahovat k prokázání skutečnosti, že věc nebyla vadná při převzetí. Vzhledem k síle zákonné domněnky, uvedené v předchozím odstavci, se nepovažuje za prokázání opaku pouhé obecné tvrzení, je nutné zamítnutí přesvědčivě zdůvodnit (nejlépe odborným posudkem). Městský soud v Brně v rozhodnutí s č. j. 36 C 240/2014-39 k tomu uvedl, že vyvrácení domněnky leží právě na prodávajícím v rámci 30 denní lhůty k vyřízení reklamace, přičemž by to měl udělat nejlépe znaleckým posudkem.

Není-li zamítnutí reklamace řádně zdůvodněno a uplynula-li 30 denní lhůta pro vyřízení reklamace, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit, neboť jeho reklamace nebyla vyřízena včas (dle § 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele).

Z toho vyplývá, že, protože zamítnutí reklamace přesvědčivě nezdůvodnili a navíc již uplynula lhůta pro vyřízení reklamace, mám právo od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz.

V zodpovědný a férový přístup firem MobilCenturio a System Center však moc nedoufám. Pokud nebudou vstřícní, obrátím se na ČOI.

Zdravím Vás, MS.

Dobrý den,

urputně jsem jim posílala výzvy k úhradě plnění z reklamace s různými citacemi zákonů a i výhružkou, že celá věc bude postoupena Policii ČR a nakonec asi po třech měsících vrátili peníze.

Vyškolilo mě to a od té doby nakupuji pouze v kamenných prodejnách. Ta výhodnější cena za to nestála.

Mějte se a hodně zdaru Bára K.

Dobrý den, 

napište mi prosím přímo na email. Děkuji K.