Firma Online 2017 s.r.o. - Diskuze, názory, doporučení a hodnocení , příspěvky 41 až 60

Dobrý den, 3.1.2020 jsem poslala telefon na reklamaci do jejich P.O.Boxu, slečna na telefonu nejprve slibovala, že vzhledem k množství závad vrátí peníze. Dnes nám však přišlo upozornění od pošty, že nám posílají balíček. Dle apple podpory se jedná o již použitý telefon po záruce. Slečna v telefonu se mi doslova vysmála ve stylu "zkus nám to dokázat" neustále si mele svou, že se jedná o telefon ze zahraničí (prý z Turecka)a tudíž bez záruky od applu :-) Telefon navíc poslali na špatnou adresu, takže bůhví, kde nakonec skončí. Celou situaci hodlám po víkendu nahlásit na Policii ČR a poslat podnět ČOI. Telefon prý opravili a odmítají mi uznat odstoupení od kupní smlouvy. Asi každý chápe, že jim již nedůvěřuji a navíc se cítím podvedená jejich zamlčením skutečného původu telefonu i jeho stavu a stáří. Pokud se chcete přidat k trestnímu oznámení, klidně mě kontaktujte na email.

Dobry den, potrebovala bych nejaky telefonni kontakt na firmu System Centre s.r.o. prosim Vas, nevi nekdo? Zasilka se mi vratila zpet s tim, ze firma je prestehovana, rada bych se telefonicky zeptala kam se prestehovali. Nemohu ho nikde najit na internetu. Dekuji mnohokrat.

zacatkem roku 2019 jsem zakoupil z jednoho z provozovanych webu telefon. Bohuzel dorazila cinska kopie nevalne kvality, ktera vykazovala hned 4 vady. Ze se nejedna o originalni zbozi nikde ani zminka. Reklamace probehla uspesne behem cca tydne.Firma provozuje nasledujici weby: systemsmart.cz, smartonix.cz, smartphoner.cz, maximumsmart.cz, alfabetmobil.cz, alphaelectronics.cz

Dobry den, mohla bych se zeptat na jakou adresu a e-mail jste se s reklamaci obracel? Telefon mám zhruba od července a vůbec nevím kam se mám obrátit a bojím se, že telefon odešlu a peníze se mi nevrátí.

Dobrý den, firma je sice přejmenovaná, ale sídlo mají pořád na stejné adrese. Ale především záleží na jakém webu jste si to kupovali (firma má více e-shopů). Na každé webové stránce mají uvedenou adresu, kam to posílat.Doporučil Vám to tam napsat doporučeně, abyste měli doklad o tom, že jste jim to tam poslali. Je to sice dražší, ale při kladném uznání reklamace můžete žádat o proplacení poštovného. V autorizovaném servisu Vám s tím pomoci nijak nemohou, protože telefony od nich nemají českou distribuci a většina z nich není nových. Takže to teď musíte všechno řešit s tou firmou. Děkuji

Už nikdy v životě bych si u nich nekoupil ani šroubek. Koupil jsem od nich telefon respektive mi dala přítelkyně k vánocum telefon který od nich koupila rádoby nový Apple Iphone 5. Po dvouch měsích jsem měl za fotoaparátem mraky prachu který bránil fotografování. Tak jsem zašel do Apple prodejny v Jihlavě kde mi bylo řečeno že telefon nový být nemuže že telefon je poprvé spuštěn v roce 2012 a že v žádném případě telefon nemuže být nový a ještě ke všemu že je to nějaký dovoz z Anglie. Tak jsem telefon zaslal na reklamaci z které mi přišel email ve kterém bylo napsáno že reklamace byla zamítnuta. Do dnes nemám zpět ani telefon a ani peníze které jsem po nich chtěl na zpět. Přitom telefon když jsem ho dostal byl zabalený byli na něm veškeré ochranné folie a bylo vše jako nové. TÍMTO BYCH CHTĚL POPROSIT VEŠKERÉ POŠKOZENÉ LIDI KTEŘÍ MAJÍ BODOBNÝ NEBO JINÝ PROBLEM S TOUTOU FIRMOU AŤ SE MI OZVOU NA EMAIL ČÍM VÍC NÁS BUDE TÍM TO BUDE LEPŠÍ NENECHÁVEJTE SE OKRÁDAT. MUJ EMAIL : Milda231seznam.cz

Dobrý den, mám stejnou zkušenost, chtěla jsem se zeptat, jak jste prosím dopadli?? Děkuji za informaci

Doby den, mohu se zeptat, jak dopadla tato zalezitost? mame obdobnou zkusenost a nevime jak nasledně postupovat, zda to vůbec má smysl. Děkuji, Tereza

Mám velice špatné zkušebnosti s onlineobchodem poprvé v životě horor.Radil bych ruce pryč pkud nechcete přijít o peníze. Zboží je neoriginální a nebo je složené ze starých častí je velice poruchové a domluva s obchodem velice spatná.Peníze vratili až po tom co bylo předáno na právníka. Jedná se o jednu firmu s 50.000 Kč kapitálem firma ma vice ruzných webových stránek tak pozor na to. Jednatel spolešnosti větnamec. Zboží se vracelo na p.o.box a firma si zboží vyzvedla poslední den, kdybych neurgoval zboží by se vratilo zpět. Firma tvrdila, ze česká pošta, balíček nevydala a tak se pry stalo u vice klientu, kteří odstoupili od smlouvy což byla opět lež na poště vše pořeli. Nespoléhejte na ČOI ta vám řekne, že si to máte vyřešit soudně přes právníky.

Dobrý den,
jak jste prosím postupoval? Ze začátku jste se s nimi hádal a pak vyzval právníka? Jaký konkrétní problém jste s telefonem měl?
Děkuji za odpověď 
MZ

Koupil jsem pře Heureku iPhone SE. Přišel řádně zabalený v originální krabičce s příslušenstvím a zafoliovaný. Faktura však byla vystavena firmou Online 2017 s.r.o. bez DPH. Po necelém 1/2 roce používání se nafoukla baterie a nastal problém - kam s opravou. Na firmu není možné sehnat kontakt. Nakonec jsem dal telefon do značkové opravny a zde jsem se dozvěděl, že telefon není originál, nýbrž nějaká čínská skládanka ! Takže jsem dal 990,-Kč za výměnu baterie a odkráčel značně rozladěn

Zakoupila jsem přes Heuréku mobilní telefon,který nefunguje.Nevím,kam se ted mohu obrátit pro reklamaci této zásilky,nebot Heuréka je prý pouhým zprostředkovatelem těchto služeb a pro zaslání přímo prodejci nelze vyhledat žádný kontakt,a na adrese prý nesídlí.