ddl.cz
(Vážení,
chtěla bych se vás zeptat, jak postupovat při odesílání balíku o hm. cca 2,5 kg do Velké Británie. Obsahem balíku jsou předměty pro osobní potřebu adresáta (balík by se tudíž dal označit jako "Dárek").
Tento balík jsme podali na jedné z vašich poboček, kde byl přijat, vyplnili jsme všechny předložené tiskopisy a za odeslání zaplatili cca 630,-Kč. Po pár dnech byl balík vrácen s tím, že jakmile balík váži nad 2 kg a je odesílán do zahraničí musí být odbaven i celně. Pracovnice pošty nám bohužel nedokázala dát potřebný tiskopis, který celní úřad orazítkuje. Celní odbavení jsme si bez problémů schopni zařídit.
Sdělte mi, prosím co nejdříve, s jakým tiskopisem České pošty bychom měli na celní úřad dojít? Jedná se o CP-72?
Jelikož byl balík nedoručen pochybením České pošty předpokládám, že by nám měla být vrácena zaplacená častka. Můžete mi i toto, prosím, potvrdit a sdělit, jak postupovat?
Děkuji a těším se na vaši odpověď obratem
Coufalová ...
