Chcete se vyhnout problémům - vyhněte se velkým obloukem společnosti Starnet a jejich službám. V případě, že budete chtít řešit nějaký problém, dostanete se do naprosto neřešitelné situace:
Společnost nereaguje na mnou zaslané dotazy, stížnosti a ani výpověď používání služby. Jediné co vždy dostanu na emailovou zprávu je automaticky generované potvrzení o tom, že zprávu přijali a že se jí budou zabývat. Vše zůstane bez reakce a jakéhokoli řešení. Když máte v úmyslu zavolat na uvedené telefonické kontakty, tak jediný, který po provolbě je funkční , tak je ten, kdy zvolíte, že voláte jako nový zákazník. Když zvolíte, že chcete řešit smlouvu apod. tak je automat.hovor ukončen. Takto jsem se snažil během několika posledních měsíců dobrat nějakého řešení, takže jsem volal jako nový zákazník. Když byl operátor relativně ochotný, tak si vyslechl problematiku a ve dvou případech se šel dokonce dotázat nadřízeného. Následně, když se vrátil k telefonu, tak aniž by mě pustil ke slovu řekl, že toto mám řešit na patřičné lince (kterou ovšem nikdo nebere) a ihned zavěsil. Takto se to děje s malými obměnami opakovaně a faktury stále chodí.
Takové praktiky jsou neúnosné a snažte se této společnosti vyhnout. Ušetříte si mnohé nepříjemné zkušenosti a hlavně neztratíte zbytečně drahocený čas.
To je firma..... přidáte příspěvek zcela pravdivě popsané praktiky této společnosti a jsou ihned smazány. Takto se chová firma, které má své klienty naprosto v........
Všem případným zájemcům o služby této společnosti doporučuji si přečíst tuto stránku. Je tam více příspěvků, pod které bych se mohl podepsat. Mám naprosto stejné zkušenosti.
https://www.recenzer.cz/starnet/?unapproved=14770&moderation-hash=2a98d80641533d7572d32e23a5d76368#comment-14770
