Začnu pěkně od začátku, ale na rovinu říkám, že Česká spořitelna nejedná férově se svými klienty.
Jsem (bohužel ještě) klientem zmiňované mnoho let, kde vlastním účet se studentskými výhodami a pro potřeby jsem si nechal zřídit i kreditní kartu. Naneštěstí jsem se (až) letos začal zajímat o výši poplatků a další (ne)výhody vedení účtu v bance. Celkem jednoduše jsem si spočítal, že u většiny jiných bank budu mít jako student nulové nebo minimální náklady na vedení účtu, zatím co, tady jsem platil pravidelně až 50 Kč za různé došlé platby, odeslané platby atd. a poplatek 39 Kč za kreditní kartu celkové výdaje ještě navyšoval.
Následoval tedy logický krok, přechod k jiné bance. Na internetu jsem se dočetl o mnoha fíglech, které by na mě mohli v bance zkusit jako např. že je možné zrušit účet pouze v domovské bance či dlouhá čekací doba než je účet zrušen.
Vybaven znalostmi předpisů jsem se vydal do České spořitelny. Na přepážce v Brně u zastávky Pionýrská na mě čekal mladík v letních kraťasech a plážové košili, zpod níž mu koukalo tetování. K mému neštěstí bohužel jeho profesionální znalosti odpovídaly vzhledu, jelikož mi tvrdil, že ke zrušení účtu dojde za 15 dní, přičemž, když jsem o opravil, že nastane ke konci účet účetního cyklu, komentoval se slovy "Vždycky říkám 15 dní a mívám pravdu". Opravdu mě pobavil a byl jsem potěšen, že jsem se rozhodl z banky s takovýmito zaměstnanci odejít. Nakonec mi potvrdil, že jsem pravdu měl já a podepsali jsme zrušení.
Dnes je to téměř 10 dní, kdy měl být účet zrušen, ale není. Chcete vědět proč? DALŠÍ FÍGL! Na tento jsem ovšem nebyl připravený. Ve výpovědi účtu stojí "ke dni účinnosti výpovědi ... zaplatím veškeré své závazky ze smlouvy...". Kartu jsem již nějakou dobu nepoužíval a před zrušením na účtu nebyl žádný dluh. Bohužel jsem si nevšiml (ani osoba v bance mě neupozornila), že poplatek za vedení kartového účtu se přičte jen 3 dny před koncem účetního cyklu. Tak se stalo, že kartový účet nebyl zrušen a stále existuje a já si lámu hlavu, jak by měl normální člověk účet zrušit bez zbytečného připlácení, prodlužování a rozčilování se nad drzostí České spořitelny.
Věřím, že moje zkušenost vám bude platná, ať máte s touto bankou jakýkoliv vztah.
S pozdravem
Nespokojený klient České spořitelny
