07. 07. 2017
O nové klienty nemají zájem jen vznikající banky
Získat nového klienta je pro banky čím dál tím větší výzva. Bojují o ně i velké finanční domy, jako je kupříkladu Raiffeisenbank.
Ta cílí především na movitější klientelu jelikož věří, že tento segment je stále ještě nevyčerpaný. Banky se momentálně soustředí na digitalizaci svého portfólia a tím lákat nové klienty. Sle ani sami bankéři netuší, jak bude vypadat v horizontu pěti let.
„Banku změnilo kolem 800 tisíc klientů, z toho 500 tisíc dokonce svou hlavní banku. To jsou velká čísla. Jednak asi nebyli spokojeni s tím, co jim stávající banka nabídla, a jednak je oslovily nabídky, které se jim zdály atraktivnější. Klienti jsou stále velmi citliví na strukturu poplatků.“ říká šéf Raiffeisenbank Igor Vida.
Zdroj : iDnes.cz