Nutná symbióza. Pojišťovny potřebují Insurtech partnery
Dynamika a vysoké tempo, zkušenosti a know-how – pospojovat všechny tyto elementy není úplně jednoduché. Pojistitelé by o tom mohli vyprávět. Už dávno se super efektivita stala jakousi podnikatelskou mantrou, nicméně stále nám k ní zbývá urazit pěkný kus cesty. Při hledání perfektní symbiózy naskočily pojišťovny do vlaku Insurtech; málokdo ale zatím ví, kam tahle cesta ve skutečnosti vede.
Pojišťovny, které spolupracují se současnou již pěkně širokou základnou startupů, si mohou trochu vyleštit poněkud zaprášenou image a otevřít nové cesty k výnosům,“ vysvětluje expertka na oblast Insurtech Anna Luise Buszello. Mnohé startupy poznaly, že nestačí převzít tradiční obchodní model etablovaných pojišťoven, ten zdigitalizovat a zavést na trh. Jde o to, aby integrovaly nové služby a přinesly klientům „chytlavé“ nabídky, aby je na sebe navázaly a staly se vyhledávanými partnery.
A zavedené pojišťovny mají zase díky pracovním procesům, které optimalizovaly po celá desetiletí, sice know-how, ale nikoli to správné tempo, aby byly schopny držet krok se startupy. Dlouhé časy potřebné k přijetí rozhodnutí a zčásti i zkostnatělé struktury brzdí podniky v tom, aby rychle uvedly do života digitální agendu.
„Mnohé platformy pojistitelů jsou stále ještě omezeny na pouhé zobrazování pojistných smluv. To má za následek, že pojistník jde na portál pojišťovny jen v případě, kdy si chce ověřit nějaká fakta nebo údaje z pojištění, případně když hledá servisní linku do pojišťovny,“ kritizuje tradiční pojišťovací domy Anna Luise Buszello.
Naproti tomu Insurtech umí nabídnout pojištěným například vrácení části pojistného zpět na účet v případě bezeškodního průběhu jejich smlouvy, bezplatné poradenství on-line nebo integrované porovnání tarifů. Každá doplňková služba, kterou může klient obdržet na stránkách, vede k vyšší frekvenci návštěv na webu a na portálu pojišťovny.
Start-upy jako katalyzátory celé branže
Jan-Oliver Thofern si myslí, že start-upy jsou katalyzátorem odvětví pojišťovnictví, který je schopen uvést věci do pohybu. CEO společnosti Aon Benfield Deutschland zatím ještě nedokáže odhadnout, jak velké riziko to pro tradiční pojišťovny představuje. „Mladé podniky urychlí v celé branži proces digitalizace a ukážou skutečnou orientaci na zákazníka.“ Proto si Thorfern dokáže dobře představit podíly klasických pojišťoven na těchto „štikách v rybníku“ nebo kooperace s nimi.
Trh okolo nových digitálních pojišťovacích startupů nabývá stále na objemu a slibně se rozjíždí. To ukázal například Quarterly Insurtech Briefing: od roku 2012 už investovalo do této oblasti na 600 společností. Jen v prvním pololetí 2017 bylo uzavřeno na 102 obchodů s investicemi do Insurtechu v hodnotě asi 1,3 miliardy USD.
Cílem pojišťovny musí v dlouhodobém horizontu být, aby si zákazník neasocioval svoje pojištění se scénářem nějaké škody, nýbrž jako s všestrannou službou, která své klienty dobře zná a pečuje o ně. Tento „pocit“ stojí podle Anny Luise Buszello v popředí základní strategie každého Insurtechu, což může v případě spojení a kooperace pozitivně obohatit tradiční pojišťovny.
oPojištění.cz - informace ze světa pojištění a risk managementu
Zpravodajský portál, který poskytuje komplexní zpravodajství ze světa pojištění a risk managementu. Denně přináší aktuální zprávy o vývoji pojistného trhu, odborné analýzy, informace o nabízených pojistných produktech a rozhovory s významnými osobnostmi pojišťovnictví.
Více informací na: www.opojisteni.cz
Poslední zprávy z rubriky Pojištění:
Přečtěte si také:
Prezentace
28.03.2024 5 kroků pro pravidelnou údržbu vaší motorové pily
27.03.2024 I elektrická koloběžka musí mít povinné ručení
Okénko investora
Olívia Lacenová, Wonderinterest Trading Ltd.
Revoluce v umělé inteligenci: Nový superčip společnosti Nvidia může změnit svět
Jiří Cimpel, Cimpel & Partneři
Kdy a komu se vyplatí využít DIP (dlouhodobý investiční produkt)
Mgr. Timur Barotov, BHS
Michal Brothánek, AVANT IS
SPILBERK investiční fond SICAV, a.s. se mění k lepšímu aneb Co přinesla Valná hromada
Miroslav Novák, AKCENTA CZ
ČNB pokračuje ve snižování sazeb, proinflačním rizikem slabší koruna
Ali Daylami, BITmarkets
Bitcoin stanovil nové historické maximum – Je už na nákup pozdě?
Petr Lajsek, Purple Trading
Slabá koruna prodraží dovolenou. Kolik si kde letos připlatíme?
Jakub Petruška, Zlaťáky.cz
Okénko finanční rady
Petr Holub, MojeNebankovka
Zuzana Klímová, RekvalifikačníKurzy.cz
Sekvoj patří mezi stromové titány: Načerpejte energii v netradičním lesoparku v ČR
Iva Grácová, Bezvafinance
Bankovní turista, nebo věrný klient: Kdo vyhrává ve hře o finanční výhody?
Tomáš Rosenkranc, Ušetřeno.cz
Snižování úrokové sazby přináší výhodnější podmínky pro refinancování hypotéky
Marek Pokorný, Portu
Japonská centrální banka po 17 letech zvýšila sazby. Co to znamená?
Jan Béreš, Kalkulátor.cz
Jiří Sýkora, Swiss Life Select
Swiss Life Hypoindex březen 2024: Hypoteční sazby stagnují. Další zlevnění hypoték přijde na jaře