Ekonomický deník (Ekonomický deník)
Investice  |  16.01.2017 10:08:36

ERÚ vyzval dodavatele, aby lidem sdělovali datum ukončení smlouvy


Předsedkyně Energetického regulačního úřadu (ERÚ) Alena Vitásková vyzvala dodavatele energií, aby ve na svých vyúčtováních pro domácnosti sdělovali datum ukončení smlouvy, přestože jim to zákon nenařizuje. ČTK to dnes sdělil mluvčí ERÚ Vladimír Černý.

Podle Černého úřad ročně řeší tisíce stížností na nekorektní jednání dodavatelů energií. V současnosti se množí právě podněty od spotřebitelů, kteří chtějí ukončit smlouvu a ptají se svého dodavatele, kdy mohou odejít bez sankcí, uvedl.

ERÚ proto do nové verze Etického kodexu obchodníka s elektřinou nebo plynem, který vydal na začátku letošního roku, přidal pro dodavatele mimo jiné požadavek na zveřejnění data nejbližšího možného ukončení smluv na fakturách. Kodex je pro dodavatele energií nadále dobrovolný.

Vitásková dnes uvedla, že všichni slušní dodavatelé energií by svůj podpis pod nový kodex měli připojit, ať už minulý podepsali, či nikoliv. „Dají tak dobrovolně najevo svou vůli chovat se k zákazníkům slušně, slušněji, než jim nakazuje samotný zákon,“ dodala.

K původnímu kodexu, který byl vydán v roce 2012, se podle ERÚ přihlásila naprostá většina dodavatelů energií. Podle seznamu na webových stránkách úřadu šlo mimo jiné o dominantní poskytovatele typu ČEZ, E.ON a innogy, ale i o řadu alternativních dodavatelů.

V tom, zda podpoří i nový kodex, jsou dodavatelé, které oslovila ČTK, zatím zdrženliví. Vesměs uvádějí, že se musí s novým zněním seznámit a zanalyzovat ho. Někteří upozorňují na to, že nevýhodou kodexu je, že není závazný pro všechny účastníky trhu, pouze pro signatáře. „Dochází k tomu, že se na trhu nevytváří jednotný standard přístupu k zákazníkům,“ sdělil mluvčí firmy innogy v ČR Pavel Grochál.

Společnost MND (Moravské naftové doly), která je alternativním dodavatelem energií, pak uvedla, že místo změny etického kodexu by uvítala spíše změny přímo v legislativě. „K etickému kodexu se mnozí významní dodavatelé totiž nepřihlásili a někteří, kteří přihlášeni byli, nedodržovali plně ani jeho původní znění. Díky změně v legislativě by se praktiky musely změnit u všech dodavatelů,“ řekla ČTK mluvčí MND Dana Dvořáková.

Etický kodex je souborem základních pravidel etického a profesionálního jednání obchodníka s elektřinou či plynem. Podle dřívějšího vyjádření ERÚ má napomáhat při prosazování principů poctivého obchodního styku, ochrany dobrých mravů a posílení obecné důvěry v energetický trh.


Ekonomický deník přináší zpravodajství, analýzy a komentáře ze světa ekonomiky a technologií.

Hodnocení článku: 10 | 8 | 6 | 4 | 2 | 0




ERÚ vyzval dodavatele, aby lidem sdělovali datum ukončení smlouvy

Diskuze a názory

Na dané téma nejsou žádné názory.






Zobrazit sloupec 
Kurzy.cz - Akcie cz, kurzy měn, forex, zlato.
TOP: Akcie CZ Akcie svět Kurzy měn Komodity Zlato Forex Zákony Kalkulačka Hypotéky Tarify Práce Půjčky Školení Volby Počasí

Kalkulačka

Výpočet čisté mzdy

Přídavky na dítě

Příspěvek na bydlení

Rodičovský příspěvek

Sociální příplatek

Životní minimum

Hypoteční kalkulačka

Důchodová kalkulačka

Banky a Bankomaty

Úrokové sazby

Běžné účty

Hypotéky

Stavební spoření

Podílové fondy

Směnárny - Euro, Dolar

Práce, Úřad práce

Programátor python

Developer Java

Investice

Makroekonomika - ČNB

Zlato online, Stříbro, Ropa

Burza - ČEZ

Pojištění

Povinné ručení

Penzijní připojištění

Penzijní fondy

Podnikání

Obchodní rejstřík

Města a obce, PSČ

Katastr nemovitostí

Ochranné známky

Finanční katalog

Nový občanský zákoník

Zákoník práce

Stavební zákon

Daně, formuláře

Další odkazy

Auto - TÜV spolehlivost

Monitoring ekonomiky

Mapa webu

Volby

English version

Czech currency

Prague stock exchange


Copyright © 2000 - 2017

Kurzy.cz, spol. s r.o., AliaWeb, spol. s r.o.,

ISSN 1801-8688

Ochrana údajů