Kvalita firemních lektorů je klíčová

Počet lidí bez práce klesl v listopadu podle Úřadu práce ČR o 2130 na 517508. Firmy potřebují pracovníky v gastronomii či administrativě, tradičně je velká poptávka po absolventech technických oborů či IT. Na druhou stranu řadě absolventů středních a vysokých škol chybí praxe a vybírají si obory, po kterých není na trhu poptávka. Firmy si o to víc musí vychovávat zaměstnance sami a zakládají vlastní vzdělávací centra. 

Firmy si budoucí zaměstnance školí sami. Má to však své háčky: Interním lektorům chybí zdravý tlak konkurence a leckdy tedy „zůstávají stát“. Proč potřebují firmy proškolit svoje lektory? „Firmy vybírají vhodné adepty do školících center podle patřičných kompetencí, ale opomíjejí, aby to byl i lidsky zralý a kvalitní člověk,“ upozorňuje na jeden z neduhů Olga Medlíková, dlouholetá lektorka pro byznys, neziskové organizace a státní správu, která se specializuje na školení školitelů na Nášlektor.cz. 

Žebříček nejčastějších důvodů pro rozvoj interních lektorů (sestavili společně PaedDr. Olga Medlíková,  Petr Eisner, DiS, Olga Franců, PaedDr. Jitka Jilemická a Mgr. Jan Vojtko):

Lektor je ten, který umí učit

Říká se, že ten, kdo něco umí, tak to dělá, a ten, kdo neumí, tak to učí. Bonmot, který popírá podstatu andragogiky, tedy vzdělávání dospělých, protože dobrý lektor musí být znalý své věci, musí umět téma vysvětlit a použít zajímavé metody a pomůcky, aby se to lidem líbilo a pamatovali si to. Firmy dnes mají potíže s výběrem vhodného adepta na lektorskou práci tak, aby měl nejen patřičné kompetence, ale aby to byl i lidsky zralý a kvalitní člověk.

Chyby? Nevadí

Lektor upadl přes šňůru mikrofonu? Začal škytat uprostřed projevu? Zapomněl část svého sdělení? Mluví od věci? Neví, kam s rukama? Mluví nudně a „bez šťávy“? S tím vším se dá něco dělat a hlavně se dá naučit, jak prezentovat, jak zpracovat chybu, jak se nebát velkého auditoria či nepříjemných otázek. Správný lektor má vědět, jak na to.

 Nebát se problémových účastníků školení

Pasivní skupina? Účastník, který lektorovi stále skáče do řeči a opravuje ho? Otrávení a nemotivovaní lidé, kteří jasně dávají najevo, že by raději byli v práci než na tomhle školení? Sešla se naprosto různorodá skupina, kde každý má jinou úroveň dovednosti? Takové a náročnější situace zažívá lektor při své práci a často by dal hodně za to být na ně připravený. Školení lektorů na to pamatuje v rámci tréninků, které mnoha lektorům schází. Různé komplikované situace lze projít s jasnými návody a technikami, které použít, jak zvládat problémovou skupinu a čeho se vyvarovat.

Učení zážitkem je radostné, ale musí se umět

Icebreakery, energizery, seznamovací aktivity, brainstorming, mentální mapy, hlavolamy, modelové situace, videotrénink, strategické hry používá mnoho školitelů pro zpestření, není to však vždy ku prospěchu. Cest a aktivit k zapojení lidí do procesu učení máme totiž velké množství, ale vybrat tu pravou je někdy oříšek. Navíc i jednoduchá hra určená k pobavení může někoho z účastníků zranit, dotkne se hluboko uložených prožitků – a co teď? Kvalitní lektor si tedy musí poradit s výběrem vhodné aktivity a jejího využití, načasování i vytěžením. 

Zpětná vazba někdy bolí

Jak říct účastníkovi kurzu, že ho skupina nebere? Jak taktně vysvětlit člověku, kterému na výsledku testu závisí kariérový postup, že už podruhé neuspěl? Jak předat manažerovi informaci, že jeho lidé se ho bojí? Nebo jak zpracovat výstup z dotazníku, kde se účastníci vyjadřují kriticky ke kvalitě mé lektorské práce? Práce se zpětnou vazbou je náročná všude, ale správný lektor ji používá a dostává téměř při každém lektorském počinu. 

To, co měříme, se zlepšuje

Slabé a silné stránky, příležitosti a hrozby – klasická SWOT analýza lektorské práce, podrobný rozbor lektorského vystoupení, videozáznam, osobnostní test, pohovor jsou složky lektorského development centra, které slouží pro zájemce o posun ve své práci. Z nich vzejdou výsledky, které jsou doporučením pro účastníka development centra tak, aby využil své kapacity pro oblast vzdělávání dospělých, pro kterou má největší vlohy jako například pro koučování, mentoring, konzultace.

Zdroj žebříčku: Nášlektor.cz

Nezaměstnanost v ČR

Proti loňskému listopadu je míra nezaměstnanosti o 0,6 procentního bodu nižší. Lidí bez práce meziročně ubylo o 47805, a míst naopak přibylo 21896.