Již 21 pokut pro internetová prodejce

Nejčastějším důvodem udělení pokut byly nekalé obchodní praktiky, které jsou od letošního roku definovány v novele zákona o ochraně spotřebitele. Internetové stránky například neuváděly zákonnou informaci o právu spotřebitele odstoupit do 14 dnů od kupní smlouvy, uvádí ČOI na svých internetových stránkách.

Podstata takzvaných nekalých praktik byla do zákona o ochraně spotřebitele implementována v novele, která vstoupila v platnost 12. února. Nekalé obchodní praktiky jsou tam rozděleny na takzvané agresivní a klamavé. Některá jednání lze podle zákona považovat za nekalé vždy, jiné pouze za určitých podmínek.

Inspektorát ČOI pro jižní Moravu a Zlínský kraj uložil za období od 12. února 2008 do konce třetího čtvrtletí celkem 21 pokut v celkové výši 136 tisíc korun. Inspektorát v tomto období obdržel velké množství podnětů nespokojených zákazníků internetových obchodů. Kromě možnosti odstoupit od kupní smlouvy do dvou týdnů od jejího uzavření, neuváděli provozovatelé obchodů také povinné údaje o tom, po jakou dobu zůstává nabídka a cena prodávaných výrobků v platnosti. Zákazníci se tak často až za několik týdnů dozví, že zboží je vyprodáno nebo je jeho cena vyšší.